总经理应具备的素质？

1. 总经理应具备的素质？

转载以下资料供参考

中国专家提出的企业家标准　　企业家在当今时代除了应当掌握企业运营和管理的基本知识和经验外，还需具备以下多项能力：　　
  1  对于新知识新思想有超强的学习能力；　　
  2  把握大势适度超前的战略决策能力；　　
  3  探索新事物的胆识和创新能力；　　
  4  恰当的策略选择及高效的实施推进能力；　　
  5  深谙中国国情，充分利用及整合资源的能力；　　
  6  敏锐的市场感觉和开拓及引导市场的能力；　　
  7  认准目标一步一个台阶不断超越自我的能力；　　除了哈佛商学院的标准，其他一些机构也发布了自己的标准，我们多了解这些能力和标准，对自己还是很有帮助的。　　

   美国总经理协会的标准　　美国总经理协会认为，一流的总经理应该具备以下基本素质：　　
  1．堪为全体职工的模范，孚众望，能合群。　　 
  2．品德高尚，工作勤奋，基本功过硬。　　
  3．头脑灵活，对时代有预见性的洞察力。　　
  4．有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛。　　
  5．仅仅把经营管理阶层的意图向下传达是不够的，必须具有坚定的信念和勇气，把全体职工真正的声音带到最高决策层，并提出解决问题的建议。　　
  6．自觉认清企业对社会应负的道义责任和其他责任，并在行动中恪守无误，严守信誉，在任何情况下不为浮利轻举妄动。　　
  7．经营企业的思想基础必须是：把企业的收益与职工的生活福利联系在一起，使企业与全体职工形成一个不可分离的整体。　　
  8．果断的判断，勇敢的实践和坚忍的毅力。　　
  9．有旺盛的进取精神，有独创精神和创新能力。　　
  10．遇到困难不畏缩，不是考虑：“为什么”，而是研究“怎样才能完成”。　　
  11．对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情 。　　
  12．不文过饰非。　　
  13．不先私后公，必须率先弃私。　　
  14．排斥别人，踩着别人的肩膀，用虚伪的手段花言巧语往上爬的人，是不符合条件的。　　　


  美国普林斯顿大学莫斯顿教授提出，卓越的总经理有下列10条特征：　　
  1.合作精神。愿与他人一起工作，能赢得人们的合作，对职工不是压服、而是说服。　　
  2.决策才能。依据事实而非依据主观想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力。　　
  3.组织能力。能发挥部属的才能，善于组织人力、物力、财力。　　
  4.精于授权。能大权独揽，小权分散；能抓住大事，而把小事分给部属。　　
  5.勇于负责。对上级、下级、产品用户及整个社会抱有高度责任心。　　
  6.善于应变。权宜通达，机动灵活，不抱残守缺，不墨守成规。　　
  7.敢于求新。对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。有创新精神和创新能力。　　
  8.敢担风险。对企业发展中不景气的风险敢于承担，有创造企业新局面的雄心和信心。　　
  9.尊重他人。重视采纳他人意见，不武断狂妄。　　
  10.品德超人。　　


   美国东部总经理俱乐部的标准　　
  1.思维决策能力，即能在几个方案中选择一个较佳的方案。　　
  2.规划能力，即对事务进行计划、制定实施步骤的能力，以及调查研究能力与组织能力。　　
  3.判断能力，即对事物的是非曲直进行判断的能力。　　
  4.创新能力，工作中不断提出新的想法、措施和工作方法。　　
  5.洞察能力，能透过现象看到本质，预见事物的发展和变化。　　
  6.劝说能力，对其他领导成员、过下级能进行说服，使他们同心协力进行工作。　　
  7.对人理解能力，即能掌握每一类型人的性格、特点的能力。　　
  8.解决问题的能力，特别是能善于发现问题。　　
  9.培养下级能力，了解下级的需要，对下级善于进行教育，以提高他们的素质和工作效率。　　
  10.调动积极性的能力，能采用巧妙的方法使下级人员积极、主动的工作。

2. 总经理应该具备哪些基本知识？

现代企业要求规范化管理、要求会计资料健全。凡是企业就要有会计资料，就需要对资金的筹措和使用进行规划，就离不开财务管理，因此企业老总管理企业在发挥财务部门管理职能基础上，自身也要懂一些财务知识，因为企业财会人员的工作是为企业老总决策提供服务，老总的经营理念，决定企业的财务管理方法。老总对财会人员的要求是什么样，企业的财务管理水平就是什么样。所以说老总的财务管理思想决定企业的财务管理水平和经营成败，老总不懂一些财务知识，在竞争激烈的当今社会对企业是不利的。企业老总应该了解的财务知识：
2、企业老总必须会看财务报表，知道报表的编制程序和数字意义，能进行会计报表分析，通过利润表、现金流量表上反映出的数据对企业有一个基本判断。能够通过财务报表进行差异分析，了解资金运作是否合理、生产原料、辅料、产成品、半成品、资金搭配结构是否适当。然后根据企业生产特点进行月、季、半年分析，发现不利因素及时调整决策。能够通过财务报表进行对比分析，对产、供、销各个环节进行额度比较，从而挖掘潜力、降低成本、提高效率。
3、能够通过财务制度规范企业的生产经营行为。企业老总只有懂点财务知识才能遵守国家财会法规，对财务报表负责，才能指导财会人员工作，才能在企业内部建立内部监督机制。也只有懂一些财务知识，才能用一些财务指标来建立企业的绩效考评机制。才能防范企业的财务风险。如果一个企业老总连什么是资产负债率、流动比率、速动比率、应收账款周转率、存货周转率都不清楚，又怎么能通过财务制度规范企业的生产经营行为。
4、现代企业制度要求企业老总抓好资金的计划性管理，使资金定时、定量、定额运作保证生产正常进行。调控应收、应付账款、清理内部、外部资金，使资金得到合理运用是财务部门的职责也是企业老总应关心的问题。老总要充分发挥财务部门在聚财、理财及财务监督方面的职能，自己只有懂一些财务知识，才能做好这项工作。
5、企业老总懂财务才能真正发挥财务人员的积极性，才能处理好财务部门与各部门间的关系。才能运用财务数据进行科学决策。不懂财务程序、不懂财务知识就不会真正认识到财务工作在企业中的价值和意义。就注定搞不强搞不大企业的。有些老总认为自己不懂财务没关系。只要有懂财务的人就行了，殊不知老总不懂财务就不会主动用财务数据进行决策，而是习惯于以自己的经验、喜好主观的做出判断，这种判断一担错误，别人说服起来是很困难的。即使说服了这次也不能保证下次。久之、还容易产生矛盾。他不知道财务人员的工作是为自己决策提供服务，企业老总才是企业财务的总负责人。自己不懂财务就指导不好财务人员工作。当然懂财务不是说自己要去做财务的具体工作，而是会运用财务决策。
6、现在有的企业老总整日忙于生产和经营，对学习不重视，特别是一些中小企业、私营企业老总更是重市场、重技术、重经营而轻管理。认为决策就是生产、经营、技术、策划、研发、销售方面的事情，不知这些决策都是为了赢利，都离不开财务数据。决策依据最终就是一系列财务数据和指标。不了解些财务知识、不研究企业财务管理问题。财务风险意识淡泊，是不利于企业发展的。

3. 总经理应该具备哪些基本知识呢？

1、年龄30以上，拥有五年以上国际品牌酒店管理集团副总经理等高层管理工作经验；
2、熟悉经营和管理业务；
4、熟悉国家经济法、税法、会计法、劳动法等相关法律知识；
5、良好的沟通协调能力、商务谈判能力；
6、具有较强领导能力、判断与决策能力、公关能力；

4. 总经理需要具备什么能力？

主要就三项：

把握经营方向，整体盈利能力，团队统合能力。

5. 作为总经理需要具备哪些业务素质

首先总经理要具备一定的性格特质。
1、  总经理需要具备敏锐的市场意识
市场是总经理的舞台，在这个舞台上，总经理需要竭尽全力进行表演才能赢得市场，才能表现自己的价值。敏锐的市场意识主要是根据企业的情况，敏锐地捕捉到市场的机会，借以拓展市场，提升企业的经营业绩。有些人天生具有一定的敏锐性，但是市场的敏锐性需要经历市场的磨砺，需要自己用心去感悟和积累。
2、  很强的抗压能力。
一个人可以在部门经理或副总位置上任职多年，但是总经理经常像走马灯似的换来换去。究其原因是总经理需要对企业的所有经营结果负责，是企业里压力最大的人。一个人在总经理的为止上坐上一年就很了不起，如果做上2年就更了不起，做上三年以上几乎可以说是圣人。往往在很大的压力之下，很多总经理会选择跳槽，但是优秀的总经理一般会忍耐，等待最佳时机的到来。
3、需要有很强的包容能力。
企业主一般都会在企业的高级管理人员安排自己的亲信，第一可以减少总经理不规范行为可能给企业造成的威胁，同时也是及时了解总经理的工作和为人情况。因此高级管理人员一定要有包容的能力，不能要求企业主严格按企业规章制度的要求安排高级管理人员，同时要积极地和企业主的亲信搞好关系，这样不仅能转不利为有利，同时也能够在极短的时间里让企业主了解自己。可以说包容为你清除了前进道路上的障碍。
 4、要有稳定的情绪。
总经理需要带领全体员工完成公司的工作，需要及时发现和处理员工中不积极的情绪，这样总经理就要有一定的热情；同时在员工士气特别高涨的时候，总经理又必须控制集体情绪不至于过于高涨。这样就要求总经理有稳定的情绪，要能够有效管理员工的情绪。
同时总经理还必须有一定的技能特质。
1、计划执行能力。
总经理需要按时完成董事会交给的任务。因此需要总经理要有极强的计划执行能力。不能完成任务，即使是人见人爱、人见人夸，总经理也不可能长期工作下去。总经理要认真安排好每月、每周、每天的工作，同时还需要对安排下去的工作进行监督和协调，保证整个团队按计划完成公司的计划。总经理最主要的工作就是集中公司的一切资源在规定时间里完成最重要的任务。
2、有效开拓市场的能力。
   看到市场不等于能够开拓市场。只有有效的开拓市场企业才能赢得市场。
   总经理最好有区域市场销售经历，并参加过大的市场发展战略，知道如何开拓市场？如果这样说，如果你有幸在大的公司任职的经历，能够有效执行公司的市场开发计划，同时又能准确理解市场计划，那么你离总经理的为止已经很近了。
3、良好的口才和文字表达能力。
总经理需要有自己独特的思想，工作中需要将自己的思想通过口头和文字的形式传达给公司的各级干部甚至员工，口才和文笔因此显得很重要。良好的语言表达不仅能有效传达总经理的思想，同时也可以增加总经理的个人魅力。
4、过人的识人、用人能力。
识人是总经理选用人才的第一步，将合适的人放在合适位置是总经理首先需要做的工作，只有组建一个良好的团队，总经理的一切管理手段才能发挥效用。用人的能力就是如何利用某些员工的长处同时有效克服员工的缺点。

6. 作为总经理需要具备哪些业务素质

从行政文员做起，要做到行政部门主管，然后是办公室主任，最后是总经理助理。需要具有：1、有较强的组织、协调、沟通能力及人际交往能力，对工作积极主动，执行能力强，条理清晰；
2、较强的方案书写能力，熟练使用办公软件及设备。3、会安排总经理的日常开会、外出行程和私人档案的整理。

7. 经理必须具备哪些素质和能力

一、沉稳
1.不要随便显露你的情绪。
2.不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
3.在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。
4.不要一有机会就唠叨你的不满。
5.重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。
6.讲话不要有任何的慌张，走路也是。
7.自信是好，但是别忽略任何人的想法。
8.人无高低，不要一副拽拽的样子，对人对事，别忘了礼貌。你没有比任何人优秀。
二、细心
1.对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。　　
2.对做不到位的问题，要发掘它们的根本症结。
3.对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。
4.做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
5.经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
6.自己要随时随地对有所不足的地方补位。
三、胆识
1.不要常用缺乏自信的词句。　
2.不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。　
3.在众人争执不休时，不要没有主见。　
4.整体氛围低落时，你要乐观、阳光。　　
5.做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

6.事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。
四、大度
1.不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。　
2.对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

3.在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）　
4.不要有权力的傲慢和知识的偏见。

5.任何成果和成就都应和别人分享。关注销售总监微信：xiaoshou08　
五、诚信　
1.做不到的事情不要说，说了就努力做到。

2.虚的口号或标语不要常挂嘴上。　
3.停止一切"不道德"的手段。　
4.耍弄小聪明，要不得！

六、担当　
1.检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。　
2.事情结束后，先审查过错，再列述功劳。

3.一个计划，要统筹全局，规划未来。

4.勇于承担责任所造成的损失。　
七、内涵

1.学习各方面的知识，虚心观察周围的事物。眼界宽阔。　
2.了解自己，培养属于自己的审美观。

8. 总经理应该做哪些具体工作？

近日在某著名大学听了一堂“企业发展战略”的课，讲师是该大学管理学院的教授，同时兼任国内本地一家著名管理咨询公司（以企业战略咨询为主）的兼职咨询师。与其他学院派讲师的讲课风格一样，教授先从讲故事开始，接着讲美国、新加坡的国家战略，讲海尔、讲华为，中间当然穿插着爱情笑语和政治秘闻。最后说：“在座的各位老板，我们一定要做好企业战略规划，加强内部管理，把具体工作交给别人干，自己多思考思考企业发展战略问题”。在全场近一百名学员聚精会神的聆听中，讲课在教授“哎呀，时间不够了，我刚好带来几套光盘，感兴趣的同学可以买”。于是，许多学员争先恐后地上台问价格、换名片——在一片嘈杂和忙乱中演讲结束了。
午餐时，当大家从兴奋中静坐下来后，不禁议论起来——
自始至终，我没有任何言语，因为听课时我就没有兴奋！在别人的声讨声中，一种悲哀感油然而生：为教授悲哀，为学员悲哀……
这不是一个小问题，而是一个大问题，因为它涉及到总经理在公司中的职能定位及职责问题。
在《公司法》中，关于总经理的职责有具体的描述。在各公司章程中也有具体的规定。可见，总经理还是有法律上的具体职责的。
在多年的管理咨询实践中，也碰到过各种类型的总经理。在与总经理们进行交谈时，总能听到类似的抱怨——
其实，这是组织机构设计问题，具体地说是职责分配问题。虽然大家都知道总经理应该“有无为，有所不为”，应该抓项目的前期（产品策划）和后期（客户服务）工作，但项目报批手续能不过问吗？工程进度能不管吗？销售能不管吗？投标能不参与吗？考核结果能不平衡吗？不行！凡事存在即合理。这就意味着总经理应该也必须做一些具体工作。
既然法律、章程没有规定总经理不做具体工作，实际上总经理又肯定逃避不了具体工作，那就必须做。
在进行组织机构设计时，第一项工作是流程设计。开发公司有一百多项具体工作，如考勤管理、工作环境管理、招聘、培训、设计评审、客户投诉处理等。只要我们逐一分析清楚总经理在各项工作中的具体分工，这个问题其实不难解决，至少不是一项高难度的管理问题。
近年来，我一直提倡房地产总经理们应做到“四多四少”：
多走 多看 多听 多想。
少喝 少签 少说 少干。
比如“少签”，包括签字审批和签字报销。其实，总经理签字是很难有效控制费用的，因为既没存在或出现不合规的票据，也“不好意思不签”。既然控制不住，那就委托他人代签，自己只要监督签批人，抽查票据（这就是具体工作）就行了。签字的别一个目的是随时撑控资金动态。这也好办，可要求财务部定期报送报表，月报如果太长实行周报，周报如果太长实行日报，企业OA系统和E-mail完全能够实现。
之所以对教授的“总经理不应该做具体工作”感到悲哀，是因为教授不但浪费了学员的时间和学费，还可能误导学员。更可怕的是他还兼任某著名咨询公司的兼职咨询师！
花费几十、上百万买来一堆文件，更是悲哀！