自如被曝疫情期间涨房租，自如涨价是否合理？

1. 自如被曝疫情期间涨房租，自如涨价是否合理？

自如被爆疫情期间涨房租，自如涨价不合理。由于疫情冲击，不少地方年轻人都没有工作，只能在家里，自如的涨价，只会让年轻人感到越来越焦虑，由于在该APP上租房子比较方便，深受年轻人喜爱。可是这一行为让不少网友表示以后再也不会在该APP上租房，该APP有趁火打劫的嫌疑，应该体恤不容易。主动去降一点价格，而不是趁人不备不停涨价，那么让我们来具体了解一下吧！
一，自如被爆疫情期间涨房租 
在APP上进行的对比，自如的房价分别涨幅在几十到几百元左右。有自己房子的人并不会关注此类新闻，这一切跟他们没关系，可是对于租房一族来说是比较头痛。马上到了毕业季，不少学生也要出来租房子，并不是每个人在大城市都拥有自己的家。在北京租房子比较贵，租房成为了年轻人的一种常态。自如和房东取得了联系，希望在疫情期间房东多降一下价格，可是在另外一头又偷偷涨价，等于是赚了两边的钱，这种做法极其可耻。
二，自如涨价是否合理？
自如涨价在疫情期间是不合理，具体情况具体分析。由于物价每年都在上涨，涨价也是情有可原，可是在疫情期间属于敏感又尴尬的时期，各行各业都极其不容易。本身房子已经被住客住进去了，有相应的合同，在合同期结束直接去涨价明显不合理。租客们也不能及时从房子里面搬出来，毕竟有居家隔离的约束，自如的这种做法不大气。涨的价格并不高，但无疑会对年轻人的生活质量有所打击，幸福感也会随之降低。
总之，大品牌应该做长远的考虑，不要只顾眼前的蝇头小利，否则就会丢失掉好名声。

2. 自如被曝疫情期间涨房租，此次涨价是否复合常理？

居家一个月，全员抗疫、政府部门免租、节约开支的与此同时，包含徐辉以内的多名网民却收到了房租上涨的通告。她们居住的自如公寓在续签时发生了不一样水平的涨价状况，涨价力度从几十元到几百块不一。

许多房客体现大管家得出的原因全是要给房东多补差价，公司系统配置了10%的涨幅。但是房东端却并没有大量的数据表明，10%的涨幅掉入了房东的袋子。
新冠疫情刚缓，销售市场仍待恢复，到底是迫不得已房东的工作压力涨价，或是服务平台有其他考虑到，到底是谁在新冠疫情下逆势涨租金？为什么提起来的涨幅还能根据减价的方法削掉？10%的设定又确实可以得到销售市场适用、合乎管控底线吗？
公布材料表明，轻松是一家给予高质量定居商品与生活服务的高新科技公司，现阶段已在10座城市形态，有着工作者约2数万人，服务项目近50万小区业主500万自如客。依靠高品质的服务项目，轻松一度得到很多青年人的亲睐。
徐辉在今年从好朋友手上转让来一套轻松三居室公寓楼在其中一间，那时候剩余的租赁期有大半年，租金是3000元/月，由于嫌麻烦，跟朋友们也够铁，徐辉并并没有变更汇款凭证，这一点轻松的大管家也了解。
“那时候我朋友一共租约了2年，第一年月租金涨了40元，第二年涨了60元，我搬以往以前问了大管家，获得的恢复是‘涨价是毫无疑问的，一般调节在3%’。”大管家那时候也说，对比于搬新家的成本费，这3%的涨幅是长租公寓经营方抵挡通胀的成本费，这一点，徐辉也认同。
眼见房屋到6月就过期了，由于肺炎疫情缘故，再加上共住的2个舍友都非常好，徐辉就跟大管家明确提出了续期。“惦记着新冠疫情的关联，2022年不太可能再涨价了吧。”实际给了徐辉洪亮的巴掌——租金每一个月涨价320元。
徐辉算了吧笔账，依照以前每一个月的租金，他一年的租金另加一个月的租金规范的附加费，算不上水电费热，他的租房子成本费一年是39000元。假如依照中介公司得出的涨价后规范，他一年的租房子费用增涨至43160元，涨幅贴近11%。
“我那时就问大管家是否乘火打劫，新冠疫情下国营企业都是在减租，政府部门也都是在各种各样补助，大家了解长租公寓是有费用的，但也不可以一口气涨超出10%吧。”在怒斥一顿大管家以后，徐辉获得的恢复是：“你告诉我也没有用，这也是公司的系统配置，10%的规范变更不了。”
在举报未果后，徐辉准备搬新家，并将找房子授权委托给了此外一父母租知名品牌。当他将自身要搬新家而且会挑选其他知名品牌的准备告知大管家后，管家直接对他说申请办理到了独特折扣优惠——只涨70元。“从320元到70元，这并不是小数目，我便想要知道，假如我并不闹，是否就被坑了。”
涨价由于要多给房东？新冠疫情下，长租公寓逆势涨价的并不但此一家。新闻记者在某社交网络平台关键词搜索“租房子涨价”发觉，和徐辉有相似经验的网民并不在少数，涨价力度也从几十元到几百块不一，不只是在北京，持续封控超出2个月的上海也是有许多实例。有的和管家通过商议后或是续签了，而有的则是表明无法接纳涨价力度挑选了续租。
以上房客在谈起大管家回应涨价的因素是，与徐辉不谋而合碰到了同一个回应——系统配置。从房客们的意见反馈看，10%的涨幅占比是绝大多数调侃长租公寓涨价贴子中的一个占比，而最后结论，基本上看销售市场的行情、与分时租赁知名品牌博奕的情形及其是不是可以寻找“备用胎”相关。
但包含徐辉以内的租房子客都广泛疑惑：在经历了这轮新冠疫情后的北京租房市场，确实已经快速修复到常规的租房子高峰期水准了没有？

对于此事，徐辉所租赁的知名品牌轻松层面在接纳北京商报记者采访时表明，公司会依据楼盘部位、价格行情迈向、商品配备等多方面要素开展参照，并动态性开展调节，跌涨状况不一。除此之外依据公司和客户的委托协议，每一年付款给小区业主的租金也会依照一定占比上调。
“如果是代管房，尤其是像轻松那样必须重新安装的，长期性合同书的确有的给了房东每一年一定的涨幅，但均值的力度不大可能是二位数。”某头顶部长租公寓责任人坦言，就算是有涨幅，长租公寓给房东的涨幅也全是稳定的数据，不太可能发生上年60元、2022年320元这样的事情。
交易量不好，单做一套有点贵找盈利？而来源于销售市场方面的信息内容，更没法适用因“价格行情迈向”产生的租金大幅度增涨。依据贝壳研究院数据信息，5月全国各地关键40城租金水准持续同环比微跌，近七成大城市租金同期相比下挫，租金水准为34.0元/平米，租金指数值环比微跌0.7%，同期相比微跌2.3%。新增加挂牌上市楼盘平均价为37.9元/平米，环比微跌1.3%，同期相比下挫2.9%，对比于2019年同期下滑扩张至9.0%。
从大城市方面租金指数值看来，全国各地关键40城里，5月20个大城市租金水准环比微跌，27个大城市同期相比微跌，34个大城市租金仍小于2019年同期，在其中一线城市北京、广州、深圳租金小于2019年同期。
销售市场是一个基本偏冷的销售市场。“新冠疫情下逆市增涨的状况肯定是异常的。”易居研究院中国智库核心科学研究主管严妖进表明，理论上经济形势不太好，租用销售市场也应该是不大好的，可是相反讲，长租公寓本身压力非常大，有一些租用的楼盘并没有出租成本费便会转嫁到租金的增涨，因此这个问题也是必须市场和政府部门多多留意的，能让房客不会再体会租金增涨的与此同时，也可以降低企业成本。
小白户房产网数据信息研究所投资分析师梁楠对于此事也剖析道，一方面因为新冠疫情下销售市场租金价钱变化，房东涨价，造成长租公寓迫不得已涨价以保证公司利润水准；另一方面因为长租公寓一般会在上年底签署很多楼盘，提前准备年之后租赁，但在新冠疫情危害下，楼盘没法立即租赁，长租公寓将遭遇一定损害，一定的程度上面挑选涨价来减少损失。
不论是销售市场或是租房子者，都难以接纳二位数房租上涨的此外一个缘故，是监督的考虑。就在这轮新冠疫情期内，历经八年的《北京市住房租赁条例》总算出炉，从坚持不懈租购并举，维护租用关联，标准租用销售市场、维护人民群众利益等层面，对租用销售市场开展全方位标准。数量巨大的在京租房子、租赁人群拥有第一部地方性法规。

梁楠坦言，北京租用价格行情涨幅是制定了底线的，要求“大城市住宅租金本年度涨幅不超过5%”，根据此，长租公寓服务平台续签全自动涨价的占比设置在10%，再考虑到上一方面公司留有了一定的赚钱室内空间，另一方面占比限制促使租房子涨幅不容易增加过多，有益于确保许多青年人人群住有所居，与此同时也有益于避开一些长租公寓公司随意拉高租金的销售市场乱相，从而推动租用销售市场身心健康稳定发展趋势。
“这类涨价前2年就已经在发生了，新冠疫情工作压力下若不是政府部门操纵，很有可能会涨得更凶。”严妖进也表明，政府部门一般把涨幅设置在5%，可是很多地区很有可能一年一调，是存有涨幅在10%的程度的。

3. 疫情对自如租房有影响吗

疫情对自如租房有一定影响，但是还是可以租房的。租户在签订租房合同之后需要第一时间向社区或者物业进行登记备案。此外，目前许多小区人行、车行都只保留1个出入口。出入口有物业人员24小时轮班，每个出入口都有物业人员负责检查进出人员戴口罩情况，对进入人员测量体温，租户应当配合好物业人员的检查。
一、疫情期间园区日常管理要求
疫情期间园区日常管理要求如下：
1、疫情防范组应加强（园区）仓库巡查工作，专人专岗负责巡视巡查，对各项疫情期间的各项工作流进行检查指导纠正；
2、在疫情防控期间每日应对进入（园区）仓库人员按疫情防控相关制度进行管理，例如（进入人员体温检测，佩戴口罩，手套，部门员工就餐，部门员工疫情期间的防护培训，部门例会宣传疫情相关知识等）；
3、进入（园区）库区人员应按照相关制度佩戴防护口罩，并进行进入前的体温检测与登记记录；对体温超过官方设定标准值并伴有相关等疑似症状的人员，可谢绝其进入库区（园区），动员其自我隔离观察或及时就诊；对进入库区（园区）的车辆、设备按规定进行标准消毒。
二、高空坠物发生后，物业公司如何处理
现在物业服务部门面对高空抛物，其监管也身处尴尬。目前的物业管理条例对物业服务区域的行为作出24条规定，但没有列出相应的处罚办法。为此，不少物业部门的负责人都表示，这是他们作为物业服务部门最尴尬的事，他们没有任何处罚权，他们曾想过要制订相关的处罚措施，由于担心有违规之嫌，只好作罢。但面对高空坠物的发生，物业公司肯定不能无所作为。
（一）无事故损失的处理
无事故损失的高空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。对有过高空抛物行为的人，应在日常的保安巡视中，加强对其的监督。如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并由保安在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。
（二）发生损失的事故处理
如果因高空抛物，而造成了社区内居民财产与人身安全遭受损失的情况，物业公司应及时配合相关部门进行取证，查找肇事者。物业服务公司及时足额购买公共责任保险，可以规避此类相关的风险、减少经济损失。
（三）认真对待居民投诉
在出现居民对高空坠物的投诉时，物业公司接待人员应及时派员到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述（一）、（二）两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。
三、物业不给解决问题投诉哪里
1，向物业管理办公室投诉。每个物业公司都有自己的管理办公室，主要负责物业管理，以及接受业主的投诉等，2，向业主委员会投诉。业主委员会是小区里的自治组织，由小区业主组成，负责小区的管理事宜可拥有对物业公司的罢免决议。3，向主管社区投诉。小区里的业主对物业不满，也可以向社区投诉，社区作为政府机构的派出机关，有权对辖区的物业进行管辖。4，向所属街道投诉。街道是最基层的政府机关，对辖区的所有事宜都具有管辖权。5，向房管局投诉。房管局对物业有管辖权，请求房管局对物管公司进行监督和管理，规范其行为。

4. 自如回应疫情期间涨房租：将维持续约和新签价格稳定

针对自如租客在网上反映的“在疫情特殊时期，自如房源续租涨价”一事，2月12日，自如方面给出正面回应称，疫情期间和之后房租保持价格平稳，同时在全国九城推出新签自如客“0押金”租房。而对于因疫情导致2020年3月1日后还无法返回租住城市，且暂时不考虑继续居住的自如客，届时可以为租客办理无责退租。
近日，多位自如租客在网上表示，自如趁疫情期间，租客不便搬家换租，肆意哄抬租金，租客续租普遍涨租10%~30%，最高租金涨幅达38.3%。同时，受疫情影响，租客反映其小区实施封闭式管理无法返回租住城市申请无责退租遭到自如方面的拒绝，并表示退租需多付1个月租金。
2月12日，自如官方微信号“自如客”发布公告，对租客关注的问题一一给出回应。
自如表示，因疫情导致无法如期返回租住城市的自如客提供便利续租、退租流程。
具体而言，暂时无法返回租住城市，又到了续约期的自如客，自如推出短续一个月的灵活选择，享受与长续同等价格条件；2020年3月1日后返回并继续居住自如的自如客届时将为租客减免2020年2月全月的服务费，同时将疫情期间保洁服务升级为消毒保洁；因疫情导致2020年3月1日后还无法返回租住城市，并暂时不考虑继续居住的自如客，届时可以为租客办理无责退租，减免2020年2月全月服务费协助租客打包寄送行李。
对于因疫情导致无法返回租住社区的自如客，提供临时安置房源。
自如表示，返程前租客需关注租住城市社区的返程和居住要求，不要早于相关方建议时间返回租住城市社区；对已经到达居住城市而无法返回租住社区的自如客，自如将在符合社区管理的条件下，为租客提供临时安置房源。
在居住安全方面，自如称配合地方政府和社区要求，在符合社区管理的条件下，第一时间为你和你的室友协调14天临时独居房源、免费居住。
对于租客关心的疫情期间和之后房租是否会上涨的问题，自如方面回应称，保持价格平稳，推出“0押金”租房。
自如表示，2020年1月、2月自如房源的平均续约价稳定，未来也将持续维持续约和新签价格的稳定；同时，在全国九城推出新签自如客可享“0押金”租房，切实缓解租房支出负担。
在此之前，今年1月25日，自如武汉自如驿面向医护人员提供免费住宿。自如表示，即日起，自如旗下青年驿栈——武汉大陆坊自如驿(紧邻武汉市中心医院、武汉市中医医院，步行可至)暂停对外营业，免费接待在汉抗击疫情的医护工作者。目前，全部35个房间265个床位已消毒完毕。欢迎有需要的医护人员凭身份证、工作证等有效证件免费入住休息。
此外，自如对所有签约武汉房源的自如客减免2月50%的租金及2月全月服务费。

5. 出租房曝甲醛超标自如是怎么回应的？

出租房曝甲醛超标 自如：全力解决问题
对感觉室内空气异常客户提供绿植炭包、过渡期住宿等；将按更高标准制定相关措施改善居住环境

12月6日，昌平区龙腾苑四区，张嘉佳(化名)在自己租住的被测出甲醛超标房间内。新京报记者 大路 摄
■ “中介出租房频现甲醛超标：刚装好就租”追踪
新京报昨日报道了房屋租赁平台自如部分出租房存在甲醛严重超标，北京自如生活资产管理有限公司相关负责人当天向新京报记者独家回应：“不推诿责任，将全力解决问题”，同时表示对感觉室内空气异常客户将提供绿植炭包、过渡期住宿及换房或退租等，还会按照更高标准制定相关措施，改善居住环境。
新京报记者此前调查发现，自如等中介部分新装修出租房疑甲醛超标，且存在刚装修完就出租，甚至“边装修、边出租”的情况。有业内人士称，中介装修房甲醛超标背后，有企业控制成本的考虑，或存在多层转包后装修成本被压缩的现象。
出租房甲醛超标自如致歉
昨晚，新京报记者从自如方面得知，对于“出租房甲醛超标”一事，公司表示“对因此事而受影响的自如客表示诚挚的歉意”。
“在此次事件中，公司会积极面对存在的甲醛超标的问题、绝不推诿”，自如相关负责人表示，自如对房屋装修的所有家具材料其实都有严格的标准，会要求所有供应商提供的家具板材必须是符合国家环保标准的E1级板材；乳胶漆等墙面涂料采用立邦漆；地板也采用强化复合国际环保E1级板材。“但是，因为引发空气质量不达标的原因比较多，也很难找到一种有效的办法来完全杜绝，所以一定概率上确实存在此类情况的出现。”
对于自如已经出现的新装房出现甲醛超标的问题，该负责人称，自如将会按照更高的标准制定相关措施，改善居住环境。“如果有客户感觉室内空气异常，可以随时联系我们，我们会第一时间为大家提供绿植炭包，协助大家进行免费换房或免费退租，提供过渡期的免费酒店住宿，并会退回押金及所有未发生的房租及服务费。”
入住后患病两租客获补偿
据新京报此前报道，今年11月，客户张嘉佳和王琳(均为化名)通过自如租住昌平区龙腾苑四区一公寓后，均感到身体不适。其中张嘉佳到医院就诊，被告诉患上急性支气管炎，可能是甲醛中毒。
此后，王琳和张嘉佳等租客多次向自如管家进行投诉，要求管家对房间进行“除甲醛处理，并出具装修时的甲醛检测报告”未果。王琳等人于是委托一家专业的室内空气检测中心对3个房间进行甲醛浓度和TOVC(总挥发性有机化合物)浓度检测。检测结果显示，张嘉佳所住房间上述两个指标浓度超标。
新京报了解到，昨日，自如方面已经和张嘉佳、王琳等租客取得联系。晚上9点30分，自如相关负责人向上述两名自如租户分别支付3374.82元和3290元作为补偿，并表示歉意，另外双方还签署《和解协议》。自如方面表示，愿意为张嘉佳和王琳等租户免费提供空气净化器。
仍有网友举报自如甲醛超标
新京报记者昨日还注意到，北京自如生活资产管理有限公司官方微博“自如客”、“自如客服”的留言评论区，仍有网友留言反映所租自如房屋有异味，可能存在甲醛超标的问题，并希望进行处理。
还有微博网友称，其租住自如出租房时，自如管家曾表示房屋空气质量合格，当他发现房内有异味，要求自如出示空气质量检测报告时，自如管家却拿不出来。
对此，自如官方微博在留言区进行回复：“虽然自如在装修及家具、家居材料上均选择符合国家环保标准的材料，也一直在改进产品努力改善，但由于甲醛存在持续性释放的特征，存在一定的概率会导致某些房源可能存在空气质量不达标的状况”。
另外针对甲醛超标问题的投诉，自如官方微博回应称：“自如出租房源在装修配置上努力将空气问题所带来的影响降到最低。鉴于行业特殊性、通风条件的变化等，仍然无法保证每一套房屋都始终100%环保达标”。

12月11日，新京报调查报道《中介出租房频现甲醛超标：刚装好就租》，曝光自如等中介收房后快速装修出租，部分租客入住后疑因甲醛超标致身体不适的情况。
■ 追访
甲醛超标致病 维权有难度
新京报记者注意到，《室内空气质量标准》规定了室内甲醛标准为0.1㎎/m3(1小时均值)，但该标准并非强制性标准。另外《北京市房屋租赁管理若干规定》虽然规定了出租房屋的建筑结构和设备设施，应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全。但对于目前一些中介公司的装修房甲醛处理方面仍处于空白。
“有的房屋中介公司为了追求利益最大化，把刚装修完没几天的房子对外出租，这样的行为是对租户的健康权不负责任”，北京市康达律师事务所韩骁说，如果法院认定租户所患的病跟装修、房屋存在因果关系，根据我国《侵权责任法》第二条，房屋装修、出租方应承担相应的民事赔偿责任。他同时介绍，目前我国房屋出租类的纠纷案件，主要以《侵权责任法》、《合同法》、《人身损害赔偿司法解释》为法律依据。
“对于住户所患的病是因为甲醛超标引起一事，如果在医疗鉴定方面很难得到结果，最终可能不会得到法院支持的，”韩骁提醒，租户如感觉身体不适或怀疑甲醛超标，要立即进行相关的取证，并聘请第三方专业机构来进行鉴定，做好了相应鉴定后立马搬出，最大限度保证自己人身安全，同时聘请律师走相应的维权途径。不过他担言，即使如此，也有当事人寻找了专业的鉴定机构作出鉴定，但都无法直接将患病原因指向甲醛超标。
南昌市第二医院医生罗来恒也认同韩骁的说法，他表示疾病的成因是多方面的，并不一定与装修有直接关联，所以医疗鉴定是很难确定具体的因果关系。上海易居房产研究院智库中心研究总监严跃进建议，遇到疑为甲醛超标问题，消费者除积极取证外，还应及时向经营企业和相关监管部门投诉。

6. 自如出租房被指甲醛超标租户身体不适获赔4万是怎么回事？

自如，原为链家旗下的O2O房屋租赁品牌。2011年5月链家成立了自如事业部。租房者通过自如手机APP下单签订房屋租赁协议，之后一系列的租赁手续包括付款等，多半在网上进行。按照自如业务员的介绍，自如的房屋均经过公司统一装修，风格统一并配日常家电，居住舒适度更高，主打的是相对高端的租户。
李华是北京某医院的一名30岁的女医生。2016年7月13日，她通过自如APP在北京市海淀区北蜂窝路22号租了一套房子。租房后她发现房间里有异味，之后总感到身体不适，影响了工作和生活。她把情况反映给了自如公司。2016年8月30日，中环华信环境监测公司对李华租住的房屋进行了环境检测，检测报告显示，卧室内确实存在甲醛超标问题。根据《室内空气质量标准》，室内甲醛含量应低于0.1毫克每立方米，但李华睡的卧室的甲醛含量为0.3毫克每立方米，超标2倍。

李华去医院就诊。经医生诊断，李华白细胞低、贫血。医生在注意事项中写道：“如条件允许，可脱离装修环境”。医生开出诊断证明书，称李华的病情“考虑与甲醛有关”。李华认为，作为房屋出租方，自如应该对房屋的安全性提供基本保障，把甲醛超标的房屋向公众开放，也是对租客健康不负责的行为。李华去和自如方面交涉。2016年10月31日，自如方面与李华签订了和解协议书。和解协议显示，双方就“甲醛超标”事宜达成和解协议，北京自如生活资产管理有限公司一次性支付李华人民币41694元“作为赔偿费用”。
因为和自如方面存在纠纷，李华一直住在涉案房屋内没走。北京自如生活资产管理有限公司起诉李华腾房。李华在答辩意见中表示，自如公司交付的房屋有内在缺陷，从一开始就隐瞒了事实真相，存在欺骗、威胁和滋扰生活的问题，因此不同意支付房屋使用费。


李华说，事发至今已有半年，她的身体状况一直没好转，一直在休病假，担心自己得白血病，精神压力很大，单位也准备给自己调岗。翻着最近几次做的检查报告，李华还掀开裤腿和衣服展示了身上一些斑斑点点，说因为免疫力的问题现在一些小擦碰都不容易好。
案件正在法律程序进行中。

7. 自如如何回应其出租房甲醛超标？

近日有媒体爆料，北京三源里一处租户通过自如租房后检出甲醛超标，导致健康受损。今天下午，央广“下文”客户端获悉，自如公关称，日前接到上述租客反馈后，一直在就补偿方案与租客进行沟通。双方就和解方案尚未达成一致，希望通过法律调解就这一问题达成和解。

事情要从今年5月说起，李龙（化名）的女友在北京朝阳区三源里街租下一套两居室，租房时，房间就有些异味。入住后，李龙的女友及其朋友时常会产生恶心、头晕等症状。随后经检测，此处房屋甲醛超标。

李龙要求自如退还全部租金无果，后经媒体、工商部门的介入，自如同意退还全额租金，但要求李龙签订一份带有“封口性质”的和解协议，要求租客不得作出发表有损对方声誉的言论等任何有损契约精神的言行，并对该协议内容进行保密。租客如违反规定，应向自如支付等同于该协议和解金额3倍的违约金，此外，自如工作人员还要求李龙撤销所有曝光自如甲醛问题的言论。最终李龙拒绝和解。

有类似遭遇的不止李龙一人。据报道，刘雅（化名）去年通过自如在北京租了房子，但今年她被查出白细胞数量偏低，“只相当于正常人的60%”。考虑到可能是甲醛超标所致，她找到一家具备CMA资质的环境监测机构进行了检测，发现卧室、客厅的甲醛分别为0.17mg/m3、0.23mg/m3。根据我国相关规定，室内甲醛标准为0.1mg/m3，超过即为不合格。随后她到别处居住，白细胞数量才有所恢复。
对于此类问题，自如管家一般会协助租户办理无责换房或无责退租，同时退回押金及未发生的房租及服务费。但刘雅觉得这很不合理，“‘无责退租’是退还所有房租，现在却让我为以前的房租正常买单”。自如最后提出免去一个月房租和给予一些赔偿，但刘雅表示自己已经不想再谈了。刘雅说，自如管家还催促她尽快搬走，他们将带新的租客去看房。
8月28日下午，央广“下文”客户端再次从自如公关处了解到，“由于每套房屋的装修配置不同，通风时长不同，以及季节性气温变化等原因，可能存在少数房源的空气质量发生变化。”
自如公关还提到，自今年6月1日开始，自如在全国九城对全线产品进行品质升级，具体措施包括：使用的家具板材从国标E1升级为对标欧标、日标的E0级板材，板材甲醛释放标准从小于1.5mg/L提升至小于0.5mg/L；升级全线产品使用墙漆与墙面辅料标准，游离甲醛由国标≤100mg/kg升级至未检出；防水涂料由刚性防水升级为柔性防水材料，断裂伸长率≥30%，抗渗透率及防水性能更强；全面升级墙面和防水工艺标准。
有专家认为，使用更加环保的装修材料会对改善室内空气质量起到很好的作用。但是，装修材料全部达标并不意味着房间的空气质量就合格。“一个房间放一个家具是合格的，但放10个，这个量就增大了，可能就不合格。”

8. 遇到自如租房甲醛超标怎么办？

甲醛超标