大量催收员工被抓，上万家催收公司将仅剩300到500家

1. 大量催收员工被抓，上万家催收公司将仅剩300到500家

从去年下半年开始， 催收 行业就被列为“扫黑除恶”的重点行业。
  
 在持续一年的时间内，大量催收公司员工被抓，催收员相互打招呼的方式都变成了：“你被抓了吗？”“你还活着吗？”
  
 除了公安收紧之外，催收行业还承受着甲方、运营商、 老赖 等多方压力。
  
 目前，行业80%的互金催收公司已退出，50%的催收员离开行业，谋求转型。
  
 但，这还不是催收行业的至暗时刻。
  
 据知情人士透露，一个关于“非持牌机构禁止爬取通讯录、催收禁止拨打通讯录电话”的法规，即将出台。
  
 “未来行业内可能只会剩下300到500家催收公司。”信用与清收行业协会筹备处秘书长王晖预测称。
  
 上万家催收公司，仅剩下300到500家公司，这意味着淘汰率将高达95%。
  
 甚至行业内的人都在自嘲：只剩下几百家，还算是一个行业吗？
  
 01 不安
  
 5月的一个下午，催收员杨飞宇的微信群突然热闹起来。
  
 有同事在公司微信群里发了一段6秒的小视频。
  
 第一遍，杨飞宇并没看懂。“视频里就一辆挂着苏牌牌照的警车，距离我们的天津分公司大楼15米远，看起来就像在正常巡逻。”
  
 “抓人了。”紧接着，群里又跳出一句话。
  
 所有人才反应过来——天津分公司被查封了。
  
 不久前，与他们公司合作的一家P2P机构暴雷。嗅到危险的老板，派一位同事去天津分公司做清退。
  
 没想到，这位同事刚到分公司楼下，就看到了前来查封的警车：天津分公司被查封，二十多个员工被带走。
  
 其实，从去年下半年开始，整个催收行业就掀起了抓人浪潮。
  
 7月16日，信弦的一百多名员工都被合肥警察带走，知情人士透露：“可能是因为暴力催收。”
  
 在信弦出事的5天前，一家催收机构被河南警方跨省带走。
  
 “据说是催死了人。”业内人士透露。
  
 持续一年的恐慌，在催收行业蔓延。
  
 “一些催收朋友突然失联，我就知道对方出事了。所以我们现在打招呼的方式，就是‘你今天被抓了吗？’‘你今天还活着吗？’”催收员小河自嘲地说。
  
 在天津分公司被查之后，杨飞宇的一个同事直接办了护照出国，也不敢再用微信联系。
  
 “这事跟他没啥关系，但他一直说就当演练了。”杨飞宇说，所有人都变得小心翼翼，神经兮兮。
  
 小河也到了神经质的地步，“路上看到警车，可能心里都会一紧”。
  
 杨飞宇透露：“几天前我们的老板也匆忙出国了。公司账户上的钱都没来得及带走。”
  
 一位做汽 车贷 后的老板，现在每天都待在燕郊的家里，不敢进京，“因为进京需要检查身份证，就怕自己碰上了什么案子”。
  
 催收从什么时候开始变成了一个风险职业？而催收员，从什么时候开始戴上了屈辱的面具？
  
 02 退潮
  
 除了警方之外，还有多方在不停地给催收行业施压。用小河的话说，已到了不让人喘息的地步。
  
 比如，甲方爸爸中的银行，开始对催收行业发起“突袭检查”。
  
 “半月一抽查，一个月一次全面检查。”小河称，“3·15”之后，银行的检查频次，比原来高了两三倍。
  
 一些银行开始要求回收录音，包括空号、停机、无人接听的录音。
  
 “甚至有些银行要求回收5年内的录音。”某催收公司负责人郭南介绍，银行开始对催收行业念紧箍咒。
  
 而银行检查一次的成本巨高。
  
 “银行要求我们必须按照特定的格式，将录音导出。”郭南称，这给他们带来了巨大的工作量。
  
 除了银行之外，其他的金融机构也抓紧了监管。
  
 从今年4月开始，某家金融平台分公司的催收负责人孙希，就直接进入催收公司，驻场监督。
  
 他在催收公司有自己的工位，每周对催收员进行培训，手把手地教。
  
 “每个催收员的工位前都安装了摄像头，电脑也会被监控。”孙希称。
  
 甲方爸爸步步紧逼，运营商也开始施压。
  
 北京一家催收公司的负责人沈天表示，工信部在部分城市，会限制固定电话每月的呼叫次数。
  
 也就是说，每个月只能有一定量的呼入和呼出次数。“这造成了我们业务量的萎缩。”沈天称。
  
 多位业内人士称，现在工信部和运营商，只要接到大量投诉，就可能直接将一个公司的线路掐断。
  
 “我们就曾经因为投诉停止展业一周，损失了几十万。”小河称。
  
 但他深入调查之后发现，对方是恶意投诉。
  
 老赖们似乎都知道催收员有投诉这根“软肋”，在给后者下套。
  
 孙希称，一个老赖问催收员：“你是不是牛X得很。”
  
 催收员回答：“我就是牛X得很。”
  
 结果，老赖打电话给借款平台，投诉催收员态度恶劣，导致催收员被罚款1000元。
  
 警方紧逼，甲方施压，运营商层层禁锢，催收行业已寸步难行。
  
 小河称，他们只能“客服式催收”，原来的话术本已经被完全抛弃。
  
 “要说‘您’‘请’‘好吗’，催收员比客服都有礼貌。”小河称，就算老赖在电话那端破口大骂，他们的语气都不能硬。
  
 而客服式催收带来的，就是催回率的直线下降。
  
 “我们的催回率下降了70%，业务量直接下滑了60%。”一位催收公司的创始人陈浩透露。
  
 很多催收公司主动离场。
  
 今年3月，陈浩关掉了自己成立近三年的催收公司，一百多位分散在各地的员工被解散。
  
 他表示，在行业内没有明确的监管机构和监管条例之前，他不会再踏入这一行业。
  
 同样是3月，在东北做催收的刘鑫将团队从40多人裁至9人，即便这样，员工的工作量还是不饱和。“整个东三省的大环境都不太好，同行都在挣扎。”
  
 陈浩表示，“或主动，或被动，约80%的金融科技催收公司已经退出。”
  
 大量的催收员也离开了这个行业。
  
 “成就感太低，风险太大，工资不高，没人愿意留下来。”小河称，自己身边70%的催收朋友已经转行。
  
 “今年催收员的离职率超过50%，我们去年的老员工只剩下10%。”孙希说。
  
 80%的公司离场，50%的催收员离职，甚至有不少催收员称，催收已经惨得不再算一个行业。
   
 03 走向合规
  
 尽管压力已经如此巨大，但行业还面临最后的致命一剑。
  
 知情人士透露，监管即将出台新的法规，要求非持牌机构不得爬取用户的通讯录，不得给用户通讯录上的人打电话。
  
 如果只能给借款人本人打电话，对催收行业来说，打击将是致命的。
  
 “不止是消费金融的逾期率会开始暴涨，就连 信用卡 的逾期率也会飙升。”甚至有行业人士预测，这对整个金融体系都是巨大的打击。
  
 但也有业内人士称，上有政策，下有对策，对于致命一击，也会有“太极之功”。
  
 “不能爬取通讯录的话，可以在借款人申请借款的时候，让他们自己填写几个紧急联系人。”小河透露，催收的时候，就可以打给紧急联系人，但不是催收，而是“提醒”。
  
 小河认为，以后的人际关系，不会只沉淀在通讯录上，“不需要对通讯录那么执着”。
  
 “微信朋友圈、抖音、微博……这么多社交平台，都会沉淀人际关系。”小河称，曾有催收员找到借款人的直播间，打出“还钱”的字样，对方紧急停掉了直播，并还了钱。
  
 据知情人士透露，这项法规已通过两期征求意见稿，离最终的出台已时日不久。
  
 行业内的人认为，这项法规出台后，行业将急速洗牌。
  
 “未来，催收行业最多可能只有300到500家公司能存活下来。”信用与清收行业协会筹备处秘书长王晖预测。
  
 他认为，催收行业会以合规为底线，出现两极分化。
  
 一极是头部公司，它们不会超过100家，将占据绝大部分的市场份额。
  
 另一极是尾部公司，它们将深耕某个领域，解决行业内遗留下的疑难问题。
  
 目前市场上大大小小的催收公司大概有上万家，按照这个比例，淘汰率将高达95%。
  
 而活下来的唯一法门，只有合规。
  
 “合规的话，催回率就上不去，这是存在一定矛盾的。”小河称。
  
 而解决这个问题的唯一方式，可能就是利用技术，提高催收效率。
  
 目前，智能催收被提得越来越多，但其实很多环节，智能运用的价值还没有那么明显。
  
 “催收和哪个行业最像？那就是销售，这里面有很多人与人交际的诀窍，机器是很难参悟的。”陈浩称，催收恐怕是最难被机器取代的行业之一。
  
 目前智能催收最适用的，是逾期天数在7天之内的单子。
  
 “通过智能提醒，借款人就直接还款了。”陈浩称，逾期周期越长，机器的效果就越差。
  
 行业的共识是，智能催收要落地，还有很长的一段路要走。
  
 金融一直都是两方势力的博弈：一方是借款人，一方是催收。
  
 不论是个人破产法，还是通讯录禁爬法规的酝酿，从中都可以看出，监管保护借款人的意愿非常明显。
  
 对于催收和金融行业来说，目前压力极大，淘汰和洗牌在所难免。
  
 合规和技术，将成为行业仅有的出路……
  
 *文中部分受访者为化名。

2. 你有被催收的经历吗？关于催收行业你了解多少？

朋友最近在找工作，收到一家商务咨询公司的面试邀请，应聘的是公司法务。但是经过了解这份工作实则就是 信用卡 外包公司 催收 员，与信用卡和 贷款 逾期人群打交道。你是否在找工作的过程中有过应聘催收员的面试经历或者被催收过
    
    目前大多数的网络催债平台（P2P）或金融机构的催债业务都采用“部分外包、部分自己收”的模式。对于刚刚逾期的债务，一般都是由P2P公司、金融机构自行催收；
  
   
    而外包公司承担的债务则包括两个主要部分，一是逾期时间比较长的，二是P2P公司本身覆盖不到的地区。
    
    同时，P2P公司也不会将催收业务只外包给一家催债公司，而是采用竞争机制让几家一起执行，实行末 尾淘汰，然后由第二梯队补上。对于第三方催债公司来说，他们可以根据债务时间长短拿不同比例的提成。1~3个月的债务提成在10%以下，一年以内是15%~20%，而催债的方式不外乎三种：电话催收、外访催收与诉讼。外包公司的催收员一般以银行清收部或受委托的律师事务所的身份向贷款人催收。每单业务提成在10~600元不等，心理素质够强大，耐心足够的话一个月收入过万并不是问题。电话催收成本比较低，可以避免直接冲突，但效率低，且不具备法律效力，只对偶发原因的欠款的债务人有效，对于脸皮如城墙一样厚的 老赖 则无效。外访的成本比较高，会作为辅助催收手段。
    
    催收的操作流程为前期提醒，后期就会加上施压和警告，催收员不仅会隔三差五的打电话给借款本人，还会给担保人发短信，并且告知他们的的生意伙伴和亲戚。以非法占有为目的恶意透支、长期不还款可能构成刑法第一百九十三条的贷款诈骗罪和刑法第一百九十六条的信用卡诈骗罪。但是由于诉讼成本比较高，一般只会发个律师函进行施压。欠款数额不是特别巨大回款希望渺茫一般不会提交诉讼走司法程序。只要还能联系上借款人父母、兄弟姐妹、叔叔阿姨之类的任何一个人，催收员都会卖力的周旋，一边做思想工作一边施压。还有一丝还款希望催收员都不会将案件提交诉讼。你有被催收的经历吗？关于催收行业你了解多少？
    
    电话催收的流程大致是：
    
    首先表明预先设定的身份、然后核对借款人身份信息，以及借款的相关事实。其次就是进行施压。施压主要从法律后果（民事责任和刑事责任）和经济后果两个方面切入。最后再次核对借款人的身份信息、担保人信息和紧急联系人信息进行隐形施压。他们会给一个还款期限一般是三天之内，然后后面几天都会持续跟进。

3. 全面停止催收是真的吗？这三种催收方式已被全面叫停

      有过网贷逾期经验的朋友们一般都会对网贷催收有更加清晰的认知，各大网贷平台的资金来源是有限的，因此对于每笔本金都比较重视，在催收这块，手段要比银行催收更多一些。全面停止催收是真的吗？这三种催收方式已被全面叫停！
全面停止催收是真的吗？      网上有不少帖子说国家已经下了规定，确定要全面停止催收。这当然是不可能的事情，催收对于各大金融机构来说，是在借款人逾期之后有效催回本金和利息的一个方式。如果催收被全面叫停，恶意逾期的现象将无法控制。      只要还存在着金融借贷的业务，那么就会存在着催收工作。在一个市场经济环境中，催收是金融借贷的一个必要环节。不过由于软暴力催收和暴力催收发生的案例越来越多，对于催收手段的范围，确实出台了不少规定。      根据规定，爆借款人通讯录、各种言语辱骂或威胁手段、造成身体伤害这三种催收方式都已经被明令禁止。当然了，上门催收、泼油漆、播放哀乐等催收手段，也被视为软暴力，已经入刑。      另外需要提醒借款人，申请网贷并不可怕，可怕的是盲目借贷，没有根据自己的收入情况来合理借贷，最后导致自己陷入贷款的漩涡当中。一定要根据自己的实际情况借贷，要按时还款，保障自己的信誉，也避免不必要的麻烦。      以上就是对于“全面停止催收”的相关内容分享，希望能够帮助到大家！

4. 为什么做催收的人这么多，大家为啥对催收这个行业有看法

5. 2018你们遇到过哪些催收手段？

离过年还有一个月左右，现在各种金融平台开始疯狂催收，哪怕没有逾期也是开始了，拿出各种低息、免息、抽奖活动来获取客户提前还款，不过依然还是需要收取费用。对于那些逾期的小伙伴可能会想，没有逾期竟然打电话提前催收，更不应该还款了，哪怕是有优惠。
网贷平台开始各种提前催收
现在随着这种网贷平台的提前催收来看，也是看出几点问题：
该平台出现资金问题该平台年底催收加速，回笼资金网贷行业即将改革
从各类催收来看，各位小伙伴们怎么看呢？
你们遇到哪些提前催收，是怎么处理的呢？

6. 催天下债务催收平台和一般的催收机构有什么不一样吗，还是说他们的催收模式比较好呢？

1、催天下，秉承以“打造信用生态，构建诚信社会”的发展理念，运用独特的商业模式和创新的思维理念，为解决各类金融机构、企业、个人在催收业务中的难点和困惑而创立的大型一站式催收技术服务平台，同时也是一家物业费收缴综合服务商。
2、催天下依托于母公司汇法集团风险信息大量商业银行、小额贷款机构、金融租赁、融资租赁、保理、大型互联网金融机构、征信公司、消费金融机构这一优势，通过佛系催收，态度温和，摆事实讲道理的沟通解释式，全方位提高欠款人的违约失信成本、从而让被催收人在生活中处处受阻、寸步难行，促使其主动联络债权人进行还款。

7. 催收行业的前景

1，了解催收行业的法律规定
债务催收公司的经营范围在法律上是不被认可，目前注册的“讨债公司”需要以信用征信公司为名，处理次级债务，属于法律上的债权转让问题，是合法的。一般来说，他们也不叫讨债，叫“商账催收”，收到债权人委托，合法合理的解决债务问题。
在民法领域，无法禁止即自由。虽然第三方与欠债人之间并不存在债权债务关系，但受托人持有债权人的委托书，说明其持有的“借条”等债权凭证有合法的来源，是债权人为了自己债务的追回使用了合法手段。
任重而道远的中国催收
催收行业想健康发展，离不开以下三步：
1、立法
美国《公平债务催收作业法》、日本《债券管理回收业特别处置法》的立法经验，加快推动我国债务催收行业的立法，还需引导和促进债务催收行业的良性竞争和有序发展。
2、设立行业监督机构
鉴于我国债务催收行业日益发展壮大，加强行业自律，对信息数据来源、使用范围和安全保障等加以明确规定，禁止滥用和泄露个人隐私。
3、加强职业培训，提升从业素养
尽快建立科学完善的债务催收职业培训体系，系统开发催收教材，设立从业资格考试和职业认证，以此提升催收人员的从业素养，提高催收人员的职业化和专业化水平。
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8. 暴力催收有哪些手段？看完令人瞠目结舌！

      随着网贷行业的不断发展，大部分人已经摒弃以往去银行排队申请贷款的方式，采用这种简便门槛低的借钱方法。由此催生出一大批不正规的网贷机构，利用借款人急用筹钱的心态，发放高息贷款，一旦借款人还不起了，再采用各种暴力催收的方式进行催收，我们一起来了解一下，有哪些性质恶劣的催收方法。
一、电话轰炸      主要以恐吓、侮辱、诽谤、谩骂等为主的方式进行催收，网贷机构往往会反复拨打你的电话进行催促，如果你执意不还，那么就可是进行骚扰，比如响一声就挂、凌晨打电话、一天几十上百个，严重影响日常生活。二、爆通讯录      这个是比较常见、性质比较恶劣的催收方法，轰炸贷款人通讯录，然后从通讯录查询亲戚朋友并以警告威胁的方式。由于申请贷款的时候，会被要求授权通讯录，认证运营商，这时候他们就已经下载了你的通讯记录，一旦逾期不还款，那么就会一个个的打电话，肆意的诽谤、谩骂、宣传关于你借款的相关信息。三、群发短信或图片      之前有名的裸贷就是采用这种催收方式，一旦女生不还款，那么就会随意泄露与传播个人私密照片并丑化，目的是让借款人颜面尽失，达到催收的目的，脸皮薄的一般受不了这种催收方式。四、暴力殴打      现在很多当地的私人贷款公司，在借款人还不起的时候，会直接找上门要求还款，不然就纠集社会人员到处打砸、殴打、拘禁、写大字、喊喇叭等。五、威胁、恐吓      通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人，比如拒不还款就让孙女、孙子出点事或者门口泼血、往家里扔石头等等。      六、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为，伪造一些信函、证明，告知借款人如果不还款，将会处罚、吃官司。      以上是最常见的暴力催收手段，网贷机构会采用部分一种或几种不同的手段来催收，实际上涉嫌违法，如果情节严重，大家可以保留相关证据向公安机关、有关部门投诉举报。