淘宝迟延发货投诉后点退款投诉还会赔付吗

2024-05-19 04:45

1. 淘宝迟延发货投诉后点退款投诉还会赔付吗

如果我们在淘宝购买了某个产品,是不是就特别盼着这个产品的到来呢?而商家的及时发货,可以大大满足我们的愿望。若是商家没有按时发货,是需要赔付一定的赔偿金的。      一、延迟发货会自动赔付吗?      报备通过后不会被自动赔付,但如果消费者后续发起投诉,若根据凭证您确实存在违反天猫发货新规的要求,投诉还是会成立并执行相应赔付(赔付金:若未在报备发货期内完成发货,按延迟发货按5%赔付;      若存在缺货、淘宝虚假发货行为按30%赔付;故一笔子订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元。
      二、赔付规则是什么?      首先要说明的是,延迟发货,不算不发货,淘宝延迟发货,会用到规则中的滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。      淘宝表示,如果卖家在超出约定时间发货、属于违背承诺的情况,淘宝依然会介入处理。      通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该淘宝商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起,这样的行为将无利可图。      如果真的出现了不发货的情况,首先,如果卖家不再规定时间内发货,那么系统会自动将付款返还给买家,如果卖家一直采取拖延的手段,拒绝发货,那么,相关赔偿问题,也需要由买卖双方进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,最终给予几个公平的赔偿方案。      因此,淘宝不发货怎么赔偿,其实并没有一个统一标准,这也在一定程度上,杜绝了部分不法分子,以不发货、延迟发货的名义进行敲诈勒索的行为。      各位消费者朋友要注意,如果发现淘宝卖家延迟发货了,我们可以去投诉的,因为有的情况下,是不会自动赔付的。我们去投诉了,投诉成功后一般就会有赔偿金,虽然钱不多,但是,也是对我们的一种补偿。

淘宝迟延发货投诉后点退款投诉还会赔付吗

2. 淘宝延迟发货投诉赔偿多少钱

根据《淘宝网络服务使用协议》及《淘宝网络服务协议》等相关文书,如果商家延迟发货,淘宝将取消其店铺资质并扣留罚金500-5000元不等,同时对买家提供100-5000元的赔偿。【摘要】
淘宝延迟发货投诉赔偿多少钱【提问】
根据《淘宝网络服务使用协议》及《淘宝网络服务协议》等相关文书,如果商家延迟发货,淘宝将取消其店铺资质并扣留罚金500-5000元不等,同时对买家提供100-5000元的赔偿。【回答】
你讲得真棒!可否详细说一下【提问】
根据《淘宝网络服务使用协议》及《淘宝网络服务协议》等相关文书,如果商家延迟发货,淘宝将取消其店铺资质并扣留罚金500-5000元不等,同时对买家提供100-5000元的赔偿。【回答】

3. 淘宝延迟发货投诉赔偿多少钱

淘宝延迟发货怎么赔偿1、延迟发货。买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。2、晚点必须要赔钱。对于到店时间,淘宝商家需在承诺的到货时间内送达,超期未到,买家可发起投诉。建立投诉后,如买家在保税仓发货,赔付20元,海外直邮。亦可到后台查看,上面显示预计几号到货,如超过这个到货日期可申请投诉。另外,下单后有没有询问淘宝商家何时到货,淘宝商家承诺到货的时间。3、淘宝商家未在服务承诺时效内送达的,预售货单以尾款付款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。如需更改,则每单订货商须支付违约金。如符合以上条件的订单,未在承诺期限内送达,买主可向商家申请违约赔偿。4、投诉时效:消费者可以在超过到货承诺之日起、交易结束或交易成功15天内提出投诉。抱怨方法:已经购买的宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到达不准时”。通常需要赔偿多少钱1、首先我们要知道,并非每一款商品都能支持晚到必赔,只有当您在天猫国际上购买的商品时,在商品上带有晚到必赔的标识,那么这样的商品才能支持在您的商品未在指定时间到达并配送给您的情况下完成赔付的服务【摘要】
淘宝延迟发货投诉赔偿多少钱【提问】
淘宝延迟发货怎么赔偿1、延迟发货。买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。2、晚点必须要赔钱。对于到店时间,淘宝商家需在承诺的到货时间内送达,超期未到,买家可发起投诉。建立投诉后,如买家在保税仓发货,赔付20元,海外直邮。亦可到后台查看,上面显示预计几号到货,如超过这个到货日期可申请投诉。另外,下单后有没有询问淘宝商家何时到货,淘宝商家承诺到货的时间。3、淘宝商家未在服务承诺时效内送达的,预售货单以尾款付款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。如需更改,则每单订货商须支付违约金。如符合以上条件的订单,未在承诺期限内送达,买主可向商家申请违约赔偿。4、投诉时效:消费者可以在超过到货承诺之日起、交易结束或交易成功15天内提出投诉。抱怨方法:已经购买的宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到达不准时”。通常需要赔偿多少钱1、首先我们要知道,并非每一款商品都能支持晚到必赔,只有当您在天猫国际上购买的商品时,在商品上带有晚到必赔的标识,那么这样的商品才能支持在您的商品未在指定时间到达并配送给您的情况下完成赔付的服务【回答】

淘宝延迟发货投诉赔偿多少钱

4. 淘宝延迟发货投诉赔偿多少钱

淘宝延迟发货投诉赔偿是商品金额的百分之五,上限是30元,这就是淘宝投诉发货晚赔付的金额,属于违约金,如果淘宝卖家在投诉成立之前主动赔付的话,是不会有扣分处罚的,只需要赔赔付就行,但如果卖家不主动赔偿,一旦投诉成立,根据淘宝发货时间承诺的相关规定,平台会给予店铺扣三分的处罚。【摘要】
淘宝延迟发货投诉赔偿多少钱【提问】
淘宝延迟发货投诉赔偿是商品金额的百分之五,上限是30元,这就是淘宝投诉发货晚赔付的金额,属于违约金,如果淘宝卖家在投诉成立之前主动赔付的话,是不会有扣分处罚的,只需要赔赔付就行,但如果卖家不主动赔偿,一旦投诉成立,根据淘宝发货时间承诺的相关规定,平台会给予店铺扣三分的处罚。【回答】
1、打开和登陆手机淘宝app,选择右下角的【我的淘宝】,在页面中选择【我的订单-全部】;2、然后找到要投诉的订单,点开后,选择下面的【投诉商家】,点击之后,选择投诉原因,点击【发货问题】选项;3、接着选择【未按约定时间发货】,然后会跳转至【发货问题】的页面,要填写投诉说明,并且上传凭证,最后填自己的手机号,提交后等处理就可以。【回答】

5. 淘宝延迟发货投诉成立,店铺赔多少钱

1.你可以在我的淘宝中已买到的宝贝进行投诉。
2.按规则,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
3.卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
4.对于卖家情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
5.但是买家滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

淘宝延迟发货投诉成立,店铺赔多少钱

6. 淘宝延迟发货投诉处理无赔偿

法律客观:《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

7. 淘宝延迟发货投诉处理无赔偿

1、卖家在收到“延迟发货”投诉后,若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动按照淘宝网延迟发货规则的规定向买家支付相应金额违约金的,则该投诉不做扣分处理;      2、若卖家未主动支付违约金,经淘宝网人工介入且判定“延迟发货”投诉成立的,淘宝网将从卖家缴纳的消费者保障服务保证金中扣除相应金额的违约金支付给买家,同时按照淘宝网延迟发货规则给予扣除一般违规行为三分处理。
      3、若卖家未缴纳消费者保障服务保证金或保证金余额不足的,卖家应积极配合淘宝网向买家支付相应金额的违约金,卖家拒不配合支付违约金的,淘宝网将给予其店铺屏蔽等临时性市场管控措施直至卖家向买家支付足额违约金为止。

淘宝延迟发货投诉处理无赔偿

8. 淘宝卖家延迟发货,倒已经发了,可以投诉吗

 淘宝卖家延迟发货,倒已经发了,可以投诉吗  可以投诉的,毕竟是卖家违背了发货时间,只要是在没有再规定的范围之内发货,一般都可以对卖家进行投诉。
  已经收到货了还可以投诉卖家延迟发货吗  可以,只要你别忘记延时确认就可以。有些人拖时间等你系统自动确认付款。  货物到了的话,不想要的话就拒签,想要或者已经签收的话,东西还好,就没必要了。
  淘宝卖家迟迟不发货可以投诉吗  双方没有约定,以及说明发货时间的,淘宝规定72小时内必须发出。72小时内没有发出的,付款72小时后申请退款,退款成功后,可以申请未按约定时间发货投诉,【投诉100%成功,卖家会扣3分,并在保证金里赔付交易额的5%作为违约金给买家。违约金最低5元起。】主要看,有没有违背这个发货时间
  淘宝网里怎么投诉延迟发货的卖家  只能投诉开通“闪电发货”的卖家!申通商家您只能催催他了,或申请退款。楼上说的给差评,是否太极端了?遇到客流量大的时候发货慢点在所难免,主要还是看卖家的态度如何!或商品详情里有没有对延时发货的特殊说明。您的一个差评会对卖家带来很多负面影响,与您也无益。何必呢?除非与卖家协商结果真的无法忍受,否则还是得绕人处且绕人吧!因为我也是一个淘宝小卖家……我们应该学会换位思考!谢谢!小店名:爱淘包吧!旺旺与百度同名。
  在淘宝上卖家说已经发货了,淘宝怎么证明货已经发了啊?  卖家发货的话,会到交易管理里确认。你这边也会看到。如果你怀疑这个的话。你跟卖家要快递号和快递的名字。自己去查。会查到很详细的资料。  如果你到时候没收到货。而卖家却说已经发了。你可以去投诉。如果你收到了货,已经签收了。快递的网站上面会有资料显示你已经签收了。
   
  淘宝可以让卖家延迟发货吗  通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该商品,卖家当然不可能立即发货。有买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起,这样的行为将无利可图。  近日,淘宝网释出了延迟发货规则变更公示通知。通知称,买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请,淘宝网将不再强制支援赔付,而是由买卖双方自行协商。成都商报记者了解,此次淘宝网延迟发货规则的变更将于今日(8月15日)起正式生效。  冤!先拍再问 缺货的卖家遭处罚  “一个买家急忙忙拍下同一款同一色几件羽绒服(199元/件),然后询问有没有货,我说先等等我查一下库存。才说完,买家就很急地付完款了。而我查完库存,买家拍下的那款颜色没有货。买家立即回复‘退款’,口气很生硬,我们互相办理退款完毕。几秒钟就收到提示,被这位买家维权投诉了。我立即打电话给淘宝客服,将此情况说明。淘宝客服说,他们会处理的。结果他们真的处理了:扣我店铺3分,理由是‘延迟发货,未能在72小时内发货’。我真的好冤啊!”  这是一个遭遇顾客维权的淘宝商家“心情如晴天霹雳般”的经历,而类似情况并非个案,不少卖家表示:“现在有些买家完全不理解我们卖家,退款了还维权投诉,利用规则牟利。希望淘宝客服妥善处理,不能让卖家这么冤啊!”  据了解,买家利用淘宝延迟发货规则、恶意拍下商品并索赔牟利的情况时有发生。因此,在新的规则中,淘宝网新增了不强制赔付的补充。  变!滥用违背承诺 不再强制赔付  成都商报记者从淘宝相关人士处获悉,为了商家和使用者双方更好的体验,因此做出了本次变更。本次变更是对此前淘宝延迟发货规则的补充。  条款明确,“滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支援赔付,由买卖双方自行协商确认。”  此前在淘宝相关违背承诺条款中,主要对卖家进行约束,出现妨碍买家权益的行为将收到处罚。淘宝方面昨日强调,此次补充条款虽然是针对买家滥用违背承诺的行为做出规定,但并非偏向卖家改变原有规则,今后将继续实施对妨碍买家权益行为的处罚,新规只是一个补充。  按补充前淘宝网规定,延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在72小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的,每次扣3分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过30元。 例如,交易金额为700元,邮费10元,当买家投诉卖家延迟发货成立,卖家需要赔偿给买家的金额演算法是700×5%=35元(不包括邮费\红包的金额),因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。  管!卖家违背承诺 淘宝依然介入  淘宝如何界定买家滥用违背承诺来申请赔付?昨日,淘宝方面称涉及商业机密,具体程式不方便对外公布。  为什么此前对卖家发货有时间限制?淘宝方面表示,经大量资料验证,绝大多数卖家可以做到在72小时内发货,为了在提升卖家服务质量的同时,满足买家高效购物权,营造良好的购物环境,淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。  而规则中的“定制、预售及适用特定运送方式的商品”发货时间以卖家商品描述页面为准。而适用特定运送方式的商品是指淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品;电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品;汽车整车商品。  同时,淘宝方面表示,现在,卖家超出约定时间发货属于违背承诺的情况,淘宝依然会介入处理。
  淘宝延迟发货怎么投诉  如果超过72小时没发货  首先申请退款 订单关闭后  投诉卖家 违背消费者权益  如果投诉成立 会赔偿您商品单价的百分之五起 最高不超百分之三十
  卖家延迟发货怎么投诉  如果卖家没有承诺何时发货的,一般预设买家付款后72小时内必须发货。  如果没有,买家可以申请退款,等退款成功后,电脑登入淘宝,找到这个订单,就可以投诉卖家违背发货时间承诺。
  淘宝卖家不发货可以投诉吗  一般这样的多说无用'卖家铁了心不发货了'直接淘宝客服投诉他'不得不承认卖家有时候会有些自己的苦衷'但如果诚信经营不是你的初衷'那你还是别玩了'别人秒到了你不发货'还找各种事先准备好的借口'这样的卖家我只有祝福他们中奖'中八位数双色球大奖'然后领奖的时候被告知系统故障'号开错了'本来我们内定好了开奖号码的'出个故障让你小子瞎猫逮个死耗子'对不起'这奖我们真发不了'发了我们就亏大了!
  淘宝卖家迟迟不发货怎么投诉淘宝卖家  你投诉他有什么用,他不发货直接退款好了,如果你真想投诉的话在和卖家聊天的旺旺视窗就有投诉