薪酬专员的年终总结怎么写？

1. 薪酬专员的年终总结怎么写？

2011年年终考核工作总结
    转眼一年又过去了，对于本人来说，又积累了一年的经验。在这短暂的一年中，由于上级、报社和部门领导，各位同行同事以及亲友的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，让本人在稿件撰写、新闻摄影、政治敏锐力和组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将2011年工作简要总结如下：

一、学而时习之，不断提高

         作为一名党报记者，在2011年的一年工作和学习生活中，本人不断提高自己的政治素养和业务水平，在思想上、政治上和行动上与上级部门、报社保持一致，做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，以及中央、省和市的各项中心工作，加强群众观点，贯彻群众路线。本人重视理论学习，利用工余时间加强业务知识的学习，温习新闻学、经济学、汉语言文学、社会学等学科知识，不断拓展知识和认知面，时刻关注世界和中国传媒界的信息，真正做到边工作边学习，边实践边提高。

二、吃得苦中苦，爱岗敬业

        作为一名一线记者，本人主要负责跑纪委、文化、宣传、体育以及一些市领导活动等“线口”，为了捕捉到信息含量大，新闻价值高的新闻信息，本人坚持深入现场、深入基层、深入生活、深入群众，做到“脑勤、耳勤、手勤、腿勤”和“不怕苦、不怕脏、不怕累”的工作作风。在过去的一年中，跑遍了全市9个县（市、区），同时延伸到乡镇一级，联络了一批通讯员，有意识地“培植”了一些线人。在2011年12月报道铅中毒工作中，不怕辛苦，发扬连续作战的工作作风，采写了大量有价值的新闻稿件，受到了上级部门和报社领导的肯定和表扬奖励。2011年12月采写的《纱布遗腹“作孽”痛不欲生十三年》、《“纱布遗腹”案是“普法”成功的个案》等，引起了各方关注，收到了良好的社会效果。此外，在协助市纪委报道“廉风和畅”教育方面，也受到了市纪委的肯定。

三、励志耕耘，永不止步

        作为一名新晋记者，自2011年8月进入新闻记者队伍，如何履行记者的职责，怎样做好本职工作是本人一直以来都在思索的问题。据不完全统计，2011年本人采写的各类报道共408篇，其中包括消息、通讯、新闻摄影、文艺作品、评论等，参与了市“两会”报道、团市委“文化信息年”报道、供电安全运行900天系列报道、市四运会报道、城乡清洁工程系列报道、市委全会报道等，并得到了报社领导的信任与厚爱，为新辟栏目《清远人在他乡》作开篇报道《湘西宋祖英，粤北赵文英》，随后远赴青海西宁、甘肃兰州等地采写《翱翔在青藏高原的南粤雄鹰——记空军某部政委欧富荣》、《病人常把他当作最亲密的朋友——访甘肃省肿瘤医院胃肠外科主任李洪华》等稿件。

         2011年6月，本人与报社一名摄影记者负责采写国庆前夕推出的“清远当代史记”大型系列报道，深入到连州、连南、连山、阳山、英德、佛冈、清新等地的乡镇，亲临当年战争和建设现场，采写了近20篇几万字的稿件，在社会上引起了巨大反响，得到了领导和同行的认可与一致好评。

        励志耕耘锐意进取。经过不懈努力，虽然2011年本人圆满完成了本职工作，但是2011年已过，2011年还有更多的挑战，本人将继续发扬勤奋学习，艰苦奋斗的精神，为清远日报社尽心尽力，奉献一己微薄之力。

2. 企业薪酬福利专员的年终总结怎么写

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
以下供你参考： 
转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 
总结的基本要求 
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 
2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 
3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 　　 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 
总结的注意事项 　　
1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 　 　
2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 　　
3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 
总结的基本格式 　　
1、标题 　　
2、正文 　 　 
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　
结尾：分析问题，明确方向。 　 　
3、落款 　　
署名，
日期

3. 企业薪酬福利专员的年终总结怎么写？

　　第一部分：年度工作综述\x0d\x0a　　员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励方案，进行员工满意度/敬业度调查，加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。2008年公司提出了“员工利益是企业的根本利益，员工利益是企业发展内在驱动力”的理念，对员工关系管理工作提出了更高的要求。\x0d\x0a　　根据部门工作的安排，2008年的工作涉及范围较广，从薪酬福利到员工招聘等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、员工满意度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2008年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。\x0d\x0a　　第二部分：具体工作总结\x0d\x0a　　本年度主要完成以下几个方面的工作：\x0d\x0a　　一、劳动关系管理\x0d\x0a　　（一）建立灵活多样的用工形式\x0d\x0a　　本年度根据公司战略的发展情况，结合公司各地区业务发展情况，采取劳动合同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。同时，劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。各类人员情况如下：\x0d\x0a　　不同用工形式人员数量情况\x0d\x0a　　员工类别人数（人）比例\x0d\x0a　　劳动合同制21288.3%\x0d\x0a　　借用人员31.25%\x0d\x0a　　劳务派遣人员156.25%\x0d\x0a　　小时工62.5%\x0d\x0a　　实习学生41.67%\x0d\x0a　　总计240100%\x0d\x0a\x0d\x0a　　（二）实现劳动合同规范管理\x0d\x0a　　随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，正式用工劳动合同签订率100%，均较好地完成了任务。\x0d\x0a　　二、工时假期管理\x0d\x0a　　规范了工时管理。依据公司的实际情况，对业务类人员和物流员采取不定时工时制和综合工时制，并按照规定进行审批备案。同时，为保证物流作业人员的身体健康，制定了《物流作业人员工时管理规定》，规定物流作业人员连续作业时间不得超过12小时，保证安全作业。\x0d\x0a　　按照国家职工年休假管理规定，重新修订了假期管理规定，同时制定并发布了《员工年休假管理规定》，规范了年休假的管理，保障了员工的休假的权益。\x0d\x0a　　三、社会保险、公积金福利\x0d\x0a　　（一）社会保险及公积金的缴纳\x0d\x0a　　自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险，老有所养、病有所医，在生育、工伤等特殊时期有所保障，免除了后顾之忧。\x0d\x0a　　2008年全年缴纳保险公积金总计258万元，其中养老保险108万元、医疗保险48万元，失业保险11万元、工伤保险3.5万元、生育保险2.8万元、采暖费5.6万元，公积金79万元。\x0d\x0a　　2008年各月社会保险与公积金缴纳情况表\x0d\x0a　　月份人数养老医疗失业工伤生育采暖公积金单位总计\x0d\x0a　　112462,72428,3536,6031,9811,6513,18733,082137,579\x0d\x0a　　213765,29929,3606,8742,0621,7183,42932,925141,667\x0d\x0a　　313968,62430,8797,2242,1671,8063,55035,129149,378\x0d\x0a　　415871,79732,4597,5582,2671,8893,59053,503173,063\x0d\x0a　　515270,32231,9057,4022,2211,8513,46955,438172,609\x0d\x0a　　616577,34734,9848,1422,4432,0353,91361,015189,879\x0d\x0a　　717098,47143,52810,3653,1102,5914,65977,365240,089\x0d\x0a　　8215116,25351,56012,2373,6713,0596,61584,813278,209\x0d\x0a　　9199108,72148,15211,4443,4332,8615,83585,034265,481\x0d\x0a　　10197109,02648,40911,4763,4432,8695,78885,063266,076\x0d\x0a　　11203113,91150,59411,9913,5972,9986,02489,103278,217\x0d\x0a　　12200113,03450,21111,8983,5702,9755,88399,239286,810\x0d\x0a　　总计1721,075,529480,395113,21433,96428,30355,942791,7082,579,056\x0d\x0a　　2008年各月费用情况\x0d\x0a\x0d\x0a　　（二）各种保险事件处理\x0d\x0a　　1、生育保险方面\x0d\x0a　　我公司生育年龄员工较多，及时办理公司2008年度计划生育责任状，并为8名员工顺利办理准生证明提供帮助。\x0d\x0a　　本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销3人，及时领取生育津贴。\x0d\x0a　　2、工伤保险事故处理\x0d\x0a　　上半年完成了2007年12月份的王恩刚工伤事故的后续工作，进行鉴定及工伤待遇申领，共领取医疗费及一次性补助金2.8万元。\x0d\x0a　　下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故，从工伤快报、工伤认定、工伤待遇申领等系列工作，并在处理过程中协调各环节，保证此项工作的顺利完成。\x0d\x0a　　3、养老保险、医疗保险账户处理\x0d\x0a　　本年办理个人账户销户、并户、账户转移等10余人次，及时为员工处理个人账户方面的问题。\x0d\x0a　　四、劳动年检\x0d\x0a　　按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作分别在3月份、5月份进行，圆满地完成了任务。\x0d\x0a　　五、员工关怀\x0d\x0a　　1、雇主责任险\x0d\x0a　　为保障公司员工的人身安全，最大限度保障员工利益，公司为员工购买了雇主责任险，并根据岗位的风险性不同，建立不同的保障体系。\x0d\x0a　　由于意外事故，自本年8月份开始进行雇主责任险的理赔工作，积极与各方联系，取得关键材料，妥善处理意外情况，并与调查人员积极配合，争取在本年度内完成案件理赔工作。\x0d\x0a　　2、生日福利\x0d\x0a　　利用电子贺卡的形式，让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀，激发员工的归属感。\x0d\x0a　　3、员工健康管理\x0d\x0a　　为了保证员工的身体能够适应岗位工作要求，在集体生活中不会对他人健康造成不良影响，因此应严把入职关，起草了入职体检的管理规定，规定体检不合格人员不能录用。\x0d\x0a　　公司重视员工健康体检，为了追求更高体检质量，体检前进行市场调查，为员工选择最佳的合作单位，以获得最好的体检效果。\x0d\x0a　　2008年度员工体检将在近期进行。\x0d\x0a　　五、沟通\x0d\x0a　　为充分发挥全体员工的集体智慧，鼓励员工积极参与公司管理，提升员工主人翁责任意识，增强企业核心竞争力,自11月1日期开通了员工沟通邮箱，初步建立了正式的员工沟通渠道。员工邮箱的设立，从另一个层面听取员工针对公司发展、体系建设、部门建设以及跨部门工作流程等方面的意见或建议，营造了员工参与管理的气氛。\x0d\x0a　　六、离职管理\x0d\x0a　　建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此，设计了员工离职面谈表，并将在今后的工作推广使用。\x0d\x0a\x0d\x0a　　为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的重要工作。今年员工离职58人。\x0d\x0a\x0d\x0a　　体系类别高层中层主管员工总计\x0d\x0a　　高层11\x0d\x0a　　企业管理33\x0d\x0a　　营销体系41317\x0d\x0a　　财务体系156\x0d\x0a　　物流体系11617\x0d\x0a　　标准与信息化134\x0d\x0a　　人力资源55\x0d\x0a　　兼职22\x0d\x0a　　实习33\x0d\x0a　　总计1615058\x0d\x0a　　七、员工满意度调查\x0d\x0a　　为了营造和谐的工作氛围，保障员工快乐工作，促进公司高速稳健持续发展，营造更大的竞争优势，自2008年开始，每年进行员工满意度调查。共分为调查、发现和分析问题、出台改进措施和改进措施落实四个阶段。\x0d\x0a　　2008年的员工满意度调查从10月31日开始，11月30日完成了满意度调查分析报告，从公司整体情况到各体系，共形成了XXXX员工满意度报告及各体系满意度分析报告共九个，从不同岗位、不同年龄、不同层面进行了全面的分析，并组织各体系召开员工满意度分析研讨会，从理念引导、组织支撑、激励发展、领导行为、员工行为、工作环境六个维度，认真分析各种问题的原因，并制定改进计划。\x0d\x0a　　目前共有五个体系已召开满意度反思会：董事会体系、财务体系、标准与信息管理体系、人力资源体系、营销体系。体系与会成员积极发言，就报告中反映出的问题做了深刻的反思，对下一步的工作改进做了深入的探讨，四个职能体系已制定了具体的满意度改进措施。\x0d\x0a　　公司整体员工满意度改进计划正在制定中，将在年底通过审核并进一步落实。\x0d\x0a　　八、薪酬管理工作\x0d\x0a　　2008年5月份之前，薪酬福利管理是本岗位的一项工作职责，主要工作有：\x0d\x0a　　日常工资福利的发放。\x0d\x0a　　日常薪资发放是人力资源部的常规工作，按月进行。除此之外，在《人力资源管理月报》中，均对各月发生的人力成本费用进行了分析和统计。\x0d\x0a　　XX薪酬现状分析及改进思路\x0d\x0a　　为了建立合理的薪酬体系，进行了公司薪酬政策发展变化回顾，现状分析，并在X总的指导下，进行了公司未来薪酬规划思路，形成《XX薪酬现状分析及改进思路》报告。\x0d\x0a　　经过历史回顾以及现状分析，发现我们现存的薪酬政策存在职位体系不清晰，没有建立职位评估体系、激励不足、福利有待提高等一系列问题，提出了建立全面回报体系框架，借助咨询公司进行市场调查、职位评价等工作设想，为下一步优化岗位绩效薪酬体系奠定了基础。\x0d\x0a　　九、招聘工作\x0d\x0a　　08年是招聘工作比较繁重的一年。在这一年里，随着的发展，各部门的空缺岗位较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力，驻外机构的人员招聘列入本岗位职责之内，为保障公司驻外机构业务需求提供高质量的人力资源供给。本年度，在招聘方面采取了网络招聘、异地现场招聘、借助劳务派遣公司代理招聘等办法，为XX部、XX基地、XX物流基地的提供了人力资源支持。\x0d\x0a　　第三部分：年度工作出现的问题及改进建议\x0d\x0a　　员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下：\x0d\x0a　　（一）员工沟通渠道建立时间较短，员工邮箱的利用率较低。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。\x0d\x0a　　进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，设立总裁接待日制度，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。\x0d\x0a　　（二）尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。\x0d\x0a　　（三）本年度采取了劳务派遣形式，提高了用工的灵活性，将部分事务性工作外包，但是力度不够。建议事务性工作分步外包，将人力资源管理转化为战略性人力资源管理，逐步提高战略性工作的比重。\x0d\x0a　　（四）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下功夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。\x0d\x0a　　第四部分：09年度工作思路\x0d\x0a　　根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在07年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：\x0d\x0a　　（一）劳动关系管理\x0d\x0a　　对各劳务派遣公司的工作情况随时跟踪，保障劳务派遣员工的利益。\x0d\x0a　　由于社会环境对业务产生的影响，为了规避长期劳动合同的风险，可适增加使用劳务派遣类员工的数量，岗位类别可限制为物流操作类员工。\x0d\x0a　　（二）员工沟通\x0d\x0a　　沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。\x0d\x0a　　员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，设立荣誉员工总裁接待日活动，构成一个员工成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领导决策提供参考依据。\x0d\x0a　　（三）员工关怀\x0d\x0a　　继续为员工购买雇主责任险，增加保险额度。\x0d\x0a　　加强员工劳动保护工作，及时跟踪劳动保护用品的落实情况，了解物流作业人员的连续作业时间以及劳动强度，规范用工管理。\x0d\x0a　　不断提高员工福利水平，对现有的生日福利、结婚福利等，进一步优化，采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。\x0d\x0a　　（四）员工满意度改进措施的落实\x0d\x0a　　员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化了，因此必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。\x0d\x0a　　首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。\x0d\x0a　　第五部分：结语\x0d\x0a　　员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现！

4. 企业薪酬福利专员的年终总结怎么写？

第一部分：年度工作综述　　员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励方案，进行员工满意度/敬业度调查，加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。2008年公司提出了“员工利益是企业的根本利益，员工利益是企业发展内在驱动力”的理念，对员工关系管理工作提出了更高的要求。　　根据部门工作的安排，2008年的工作涉及范围较广，从薪酬福利到员工招聘等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、员工满意度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2008年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。　　第二部分：具体工作总结　　本年度主要完成以下几个方面的工作：　　一、劳动关系管理　　（一）建立灵活多样的用工形式　　本年度根据公司战略的发展情况，结合公司各地区业务发展情况，采取劳动合同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。同时，劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。各类人员情况如下：　　不同用工形式人员数量情况　　员工类别	人数（人）	比例　　劳动合同制	212	88.3%　　借用人员	3	1.25%　　劳务派遣人员	15	6.25%　　小时工	6	2.5%　　实习学生	4	1.67%　　总计	240	100%　　（二）实现劳动合同规范管理　　随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，正式用工劳动合同签订率100%，均较好地完成了任务。　　二、工时假期管理　　规范了工时管理。依据公司的实际情况，对业务类人员和物流员采取不定时工时制和综合工时制，并按照规定进行审批备案。同时，为保证物流作业人员的身体健康，制定了《物流作业人员工时管理规定》，规定物流作业人员连续作业时间不得超过12小时，保证安全作业。　　按照国家职工年休假管理规定，重新修订了假期管理规定，同时制定并发布了《员工年休假管理规定》，规范了年休假的管理，保障了员工的休假的权益。　　三、社会保险、公积金福利　　（一）社会保险及公积金的缴纳　　自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险，老有所养、病有所医，在生育、工伤等特殊时期有所保障，免除了后顾之忧。　　2008年全年缴纳保险公积金总计258万元，其中养老保险108万元、医疗保险48万元，失业保险11万元、工伤保险3.5万元、生育保险2.8万元、采暖费5.6万元，公积金79万元。　　2008年各月社会保险与公积金缴纳情况表　　月份	人数	养老	医疗	失业	工伤	生育	采暖	公积金	单位总计　　1	124	62,724	28,353	6,603	1,981	1,651	3,187	33,082	137,579　　2	137	65,299	29,360	6,874	2,062	1,718	3,429	32,925	141,667　　3	139	68,624	30,879	7,224	2,167	1,806	3,550	35,129	149,378　　4	158	71,797	32,459	7,558	2,267	1,889	3,590	53,503	173,063　　5	152	70,322	31,905	7,402	2,221	1,851	3,469	55,438	172,609　　6	165	77,347	34,984	8,142	2,443	2,035	3,913	61,015	189,879　　7	170	98,471	43,528	10,365	3,110	2,591	4,659	77,365	240,089　　8	215	116,253	51,560	12,237	3,671	3,059	6,615	84,813	278,209　　9	199	108,721	48,152	11,444	3,433	2,861	5,835	85,034	265,481　　10	197	109,026	48,409	11,476	3,443	2,869	5,788	85,063	266,076　　11	203	113,911	50,594	11,991	3,597	2,998	6,024	89,103	278,217　　12	200	113,034	50,211	11,898	3,570	2,975	5,883	99,239	286,810　　总计	172	1,075,529	480,395	113,214	33,964	28,303	55,942	791,708	2,579,056　　2008年各月费用情况　　（二）各种保险事件处理　　1、生育保险方面　　我公司生育年龄员工较多，及时办理公司2008年度计划生育责任状，并为8名员工顺利办理准生证明提供帮助。　　本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销3人，及时领取生育津贴。　　2、工伤保险事故处理　　上半年完成了2007年12月份的王恩刚工伤事故的后续工作，进行鉴定及工伤待遇申领，共领取医疗费及一次性补助金2.8万元。　　下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故，从工伤快报、工伤认定、工伤待遇申领等系列工作，并在处理过程中协调各环节，保证此项工作的顺利完成。　　3、养老保险、医疗保险账户处理　　本年办理个人账户销户、并户、账户转移等10余人次，及时为员工处理个人账户方面的问题。　　四、劳动年检　　按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作分别在3月份、5月份进行，圆满地完成了任务。　　五、员工关怀　　1、雇主责任险　　为保障公司员工的人身安全，最大限度保障员工利益，公司为员工购买了雇主责任险，并根据岗位的风险性不同，建立不同的保障体系。　　由于意外事故，自本年8月份开始进行雇主责任险的理赔工作，积极与各方联系，取得关键材料，妥善处理意外情况，并与调查人员积极配合，争取在本年度内完成案件理赔工作。　　2、生日福利　　利用电子贺卡的形式，让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀，激发员工的归属感。　　3、员工健康管理　　为了保证员工的身体能够适应岗位工作要求，在集体生活中不会对他人健康造成不良影响，因此应严把入职关，起草了入职体检的管理规定，规定体检不合格人员不能录用。　　公司重视员工健康体检，为了追求更高体检质量，体检前进行市场调查，为员工选择最佳的合作单位，以获得最好的体检效果。　　2008年度员工体检将在近期进行。　　五、沟通　　为充分发挥全体员工的集体智慧，鼓励员工积极参与公司管理，提升员工主人翁责任意识，增强企业核心竞争力,自11月1日期开通了员工沟通邮箱，初步建立了正式的员工沟通渠道。员工邮箱的设立，从另一个层面听取员工针对公司发展、体系建设、部门建设以及跨部门工作流程等方面的意见或建议，营造了员工参与管理的气氛。　　六、离职管理　　建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此，设计了员工离职面谈表，并将在今后的工作推广使用。　　为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的重要工作。今年员工离职58人。　　体系类别	高层	中层	主管	员工	总计　　高层	1				1　　企业管理				3	3　　营销体系		4		13	17　　财务体系			1	5	6　　物流体系		1		16	17　　标准与信息化		1		3	4　　人力资源				5	5　　兼职				2	2　　实习				3	3　　总计	1	6	1	50	58　　七、员工满意度调查　　为了营造和谐的工作氛围，保障员工快乐工作，促进公司高速稳健持续发展，营造更大的竞争优势，自2008年开始，每年进行员工满意度调查。共分为调查、发现和分析问题、出台改进措施和改进措施落实四个阶段。　　2008年的员工满意度调查从10月31日开始，11月30日完成了满意度调查分析报告，从公司整体情况到各体系，共形成了XXXX员工满意度报告及各体系满意度分析报告共九个，从不同岗位、不同年龄、不同层面进行了全面的分析，并组织各体系召开员工满意度分析研讨会，从理念引导、组织支撑、激励发展、领导行为、员工行为、工作环境六个维度，认真分析各种问题的原因，并制定改进计划。　　目前共有五个体系已召开满意度反思会：董事会体系、财务体系、标准与信息管理体系、人力资源体系、营销体系。体系与会成员积极发言，就报告中反映出的问题做了深刻的反思，对下一步的工作改进做了深入的探讨，四个职能体系已制定了具体的满意度改进措施。　　公司整体员工满意度改进计划正在制定中，将在年底通过审核并进一步落实。　　八、薪酬管理工作　　2008年5月份之前，薪酬福利管理是本岗位的一项工作职责，主要工作有：　　日常工资福利的发放。　　日常薪资发放是人力资源部的常规工作，按月进行。除此之外，在《人力资源管理月报》中，均对各月发生的人力成本费用进行了分析和统计。　　XX薪酬现状分析及改进思路　　为了建立合理的薪酬体系，进行了公司薪酬政策发展变化回顾，现状分析，并在X总的指导下，进行了公司未来薪酬规划思路，形成《XX薪酬现状分析及改进思路》报告。　　经过历史回顾以及现状分析，发现我们现存的薪酬政策存在职位体系不清晰，没有建立职位评估体系、激励不足、福利有待提高等一系列问题，提出了建立全面回报体系框架，借助咨询公司进行市场调查、职位评价等工作设想，为下一步优化岗位绩效薪酬体系奠定了基础。　　九、招聘工作　　08年是招聘工作比较繁重的一年。在这一年里，随着的发展，各部门的空缺岗位较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力，驻外机构的人员招聘列入本岗位职责之内，为保障公司驻外机构业务需求提供高质量的人力资源供给。本年度，在招聘方面采取了网络招聘、异地现场招聘、借助劳务派遣公司代理招聘等办法，为XX部、XX基地、XX物流基地的提供了人力资源支持。　　第三部分：年度工作出现的问题及改进建议　　员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下：　　（一）员工沟通渠道建立时间较短，员工邮箱的利用率较低。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。　　进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，设立总裁接待日制度，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。　　（二）尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。　　（三）本年度采取了劳务派遣形式，提高了用工的灵活性，将部分事务性工作外包，但是力度不够。建议事务性工作分步外包，将人力资源管理转化为战略性人力资源管理，逐步提高战略性工作的比重。　　（四）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下功夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。　　第四部分：09年度工作思路　　根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在07年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：　　（一）劳动关系管理　　对各劳务派遣公司的工作情况随时跟踪，保障劳务派遣员工的利益。　　由于社会环境对业务产生的影响，为了规避长期劳动合同的风险，可适增加使用劳务派遣类员工的数量，岗位类别可限制为物流操作类员工。　　（二）员工沟通　　沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。　　员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，设立荣誉员工总裁接待日活动，构成一个员工成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领导决策提供参考依据。　　（三）员工关怀　　继续为员工购买雇主责任险，增加保险额度。　　加强员工劳动保护工作，及时跟踪劳动保护用品的落实情况，了解物流作业人员的连续作业时间以及劳动强度，规范用工管理。　　不断提高员工福利水平，对现有的生日福利、结婚福利等，进一步优化，采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。　　（四）员工满意度改进措施的落实　　员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化了，因此必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。　　首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。　　第五部分：结语　　员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现！

5. 企业薪酬福利专员的年终总结怎么写？

　　第一部分：年度工作综述\x0d\x0a　　员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励方案，进行员工满意度/敬业度调查，加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。2008年公司提出了“员工利益是企业的根本利益，员工利益是企业发展内在驱动力”的理念，对员工关系管理工作提出了更高的要求。\x0d\x0a　　根据部门工作的安排，2008年的工作涉及范围较广，从薪酬福利到员工招聘等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、员工满意度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2008年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。\x0d\x0a　　第二部分：具体工作总结\x0d\x0a　　本年度主要完成以下几个方面的工作：\x0d\x0a　　一、劳动关系管理\x0d\x0a　　（一）建立灵活多样的用工形式\x0d\x0a　　本年度根据公司战略的发展情况，结合公司各地区业务发展情况，采取劳动合同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。同时，劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。各类人员情况如下：\x0d\x0a　　不同用工形式人员数量情况\x0d\x0a　　员工类别人数（人）比例\x0d\x0a　　劳动合同制21288.3%\x0d\x0a　　借用人员31.25%\x0d\x0a　　劳务派遣人员156.25%\x0d\x0a　　小时工62.5%\x0d\x0a　　实习学生41.67%\x0d\x0a　　总计240100%\x0d\x0a\x0d\x0a　　（二）实现劳动合同规范管理\x0d\x0a　　随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，正式用工劳动合同签订率100%，均较好地完成了任务。\x0d\x0a　　二、工时假期管理\x0d\x0a　　规范了工时管理。依据公司的实际情况，对业务类人员和物流员采取不定时工时制和综合工时制，并按照规定进行审批备案。同时，为保证物流作业人员的身体健康，制定了《物流作业人员工时管理规定》，规定物流作业人员连续作业时间不得超过12小时，保证安全作业。\x0d\x0a　　按照国家职工年休假管理规定，重新修订了假期管理规定，同时制定并发布了《员工年休假管理规定》，规范了年休假的管理，保障了员工的休假的权益。\x0d\x0a　　三、社会保险、公积金福利\x0d\x0a　　（一）社会保险及公积金的缴纳\x0d\x0a　　自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险，老有所养、病有所医，在生育、工伤等特殊时期有所保障，免除了后顾之忧。\x0d\x0a　　2008年全年缴纳保险公积金总计258万元，其中养老保险108万元、医疗保险48万元，失业保险11万元、工伤保险3.5万元、生育保险2.8万元、采暖费5.6万元，公积金79万元。\x0d\x0a　　2008年各月社会保险与公积金缴纳情况表\x0d\x0a　　月份人数养老医疗失业工伤生育采暖公积金单位总计\x0d\x0a　　112462,72428,3536,6031,9811,6513,18733,082137,579\x0d\x0a　　213765,29929,3606,8742,0621,7183,42932,925141,667\x0d\x0a　　313968,62430,8797,2242,1671,8063,55035,129149,378\x0d\x0a　　415871,79732,4597,5582,2671,8893,59053,503173,063\x0d\x0a　　515270,32231,9057,4022,2211,8513,46955,438172,609\x0d\x0a　　616577,34734,9848,1422,4432,0353,91361,015189,879\x0d\x0a　　717098,47143,52810,3653,1102,5914,65977,365240,089\x0d\x0a　　8215116,25351,56012,2373,6713,0596,61584,813278,209\x0d\x0a　　9199108,72148,15211,4443,4332,8615,83585,034265,481\x0d\x0a　　10197109,02648,40911,4763,4432,8695,78885,063266,076\x0d\x0a　　11203113,91150,59411,9913,5972,9986,02489,103278,217\x0d\x0a　　12200113,03450,21111,8983,5702,9755,88399,239286,810\x0d\x0a　　总计1721,075,529480,395113,21433,96428,30355,942791,7082,579,056\x0d\x0a　　2008年各月费用情况\x0d\x0a\x0d\x0a　　（二）各种保险事件处理\x0d\x0a　　1、生育保险方面\x0d\x0a　　我公司生育年龄员工较多，及时办理公司2008年度计划生育责任状，并为8名员工顺利办理准生证明提供帮助。\x0d\x0a　　本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销3人，及时领取生育津贴。\x0d\x0a　　2、工伤保险事故处理\x0d\x0a　　上半年完成了2007年12月份的王恩刚工伤事故的后续工作，进行鉴定及工伤待遇申领，共领取医疗费及一次性补助金2.8万元。\x0d\x0a　　下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故，从工伤快报、工伤认定、工伤待遇申领等系列工作，并在处理过程中协调各环节，保证此项工作的顺利完成。\x0d\x0a　　3、养老保险、医疗保险账户处理\x0d\x0a　　本年办理个人账户销户、并户、账户转移等10余人次，及时为员工处理个人账户方面的问题。\x0d\x0a　　四、劳动年检\x0d\x0a　　按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作分别在3月份、5月份进行，圆满地完成了任务。\x0d\x0a　　五、员工关怀\x0d\x0a　　1、雇主责任险\x0d\x0a　　为保障公司员工的人身安全，最大限度保障员工利益，公司为员工购买了雇主责任险，并根据岗位的风险性不同，建立不同的保障体系。\x0d\x0a　　由于意外事故，自本年8月份开始进行雇主责任险的理赔工作，积极与各方联系，取得关键材料，妥善处理意外情况，并与调查人员积极配合，争取在本年度内完成案件理赔工作。\x0d\x0a　　2、生日福利\x0d\x0a　　利用电子贺卡的形式，让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀，激发员工的归属感。\x0d\x0a　　3、员工健康管理\x0d\x0a　　为了保证员工的身体能够适应岗位工作要求，在集体生活中不会对他人健康造成不良影响，因此应严把入职关，起草了入职体检的管理规定，规定体检不合格人员不能录用。\x0d\x0a　　公司重视员工健康体检，为了追求更高体检质量，体检前进行市场调查，为员工选择最佳的合作单位，以获得最好的体检效果。\x0d\x0a　　2008年度员工体检将在近期进行。\x0d\x0a　　五、沟通\x0d\x0a　　为充分发挥全体员工的集体智慧，鼓励员工积极参与公司管理，提升员工主人翁责任意识，增强企业核心竞争力,自11月1日期开通了员工沟通邮箱，初步建立了正式的员工沟通渠道。员工邮箱的设立，从另一个层面听取员工针对公司发展、体系建设、部门建设以及跨部门工作流程等方面的意见或建议，营造了员工参与管理的气氛。\x0d\x0a　　六、离职管理\x0d\x0a　　建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此，设计了员工离职面谈表，并将在今后的工作推广使用。\x0d\x0a\x0d\x0a　　为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的重要工作。今年员工离职58人。\x0d\x0a\x0d\x0a　　体系类别高层中层主管员工总计\x0d\x0a　　高层11\x0d\x0a　　企业管理33\x0d\x0a　　营销体系41317\x0d\x0a　　财务体系156\x0d\x0a　　物流体系11617\x0d\x0a　　标准与信息化134\x0d\x0a　　人力资源55\x0d\x0a　　兼职22\x0d\x0a　　实习33\x0d\x0a　　总计1615058\x0d\x0a　　七、员工满意度调查\x0d\x0a　　为了营造和谐的工作氛围，保障员工快乐工作，促进公司高速稳健持续发展，营造更大的竞争优势，自2008年开始，每年进行员工满意度调查。共分为调查、发现和分析问题、出台改进措施和改进措施落实四个阶段。\x0d\x0a　　2008年的员工满意度调查从10月31日开始，11月30日完成了满意度调查分析报告，从公司整体情况到各体系，共形成了XXXX员工满意度报告及各体系满意度分析报告共九个，从不同岗位、不同年龄、不同层面进行了全面的分析，并组织各体系召开员工满意度分析研讨会，从理念引导、组织支撑、激励发展、领导行为、员工行为、工作环境六个维度，认真分析各种问题的原因，并制定改进计划。\x0d\x0a　　目前共有五个体系已召开满意度反思会：董事会体系、财务体系、标准与信息管理体系、人力资源体系、营销体系。体系与会成员积极发言，就报告中反映出的问题做了深刻的反思，对下一步的工作改进做了深入的探讨，四个职能体系已制定了具体的满意度改进措施。\x0d\x0a　　公司整体员工满意度改进计划正在制定中，将在年底通过审核并进一步落实。\x0d\x0a　　八、薪酬管理工作\x0d\x0a　　2008年5月份之前，薪酬福利管理是本岗位的一项工作职责，主要工作有：\x0d\x0a　　日常工资福利的发放。\x0d\x0a　　日常薪资发放是人力资源部的常规工作，按月进行。除此之外，在《人力资源管理月报》中，均对各月发生的人力成本费用进行了分析和统计。\x0d\x0a　　XX薪酬现状分析及改进思路\x0d\x0a　　为了建立合理的薪酬体系，进行了公司薪酬政策发展变化回顾，现状分析，并在X总的指导下，进行了公司未来薪酬规划思路，形成《XX薪酬现状分析及改进思路》报告。\x0d\x0a　　经过历史回顾以及现状分析，发现我们现存的薪酬政策存在职位体系不清晰，没有建立职位评估体系、激励不足、福利有待提高等一系列问题，提出了建立全面回报体系框架，借助咨询公司进行市场调查、职位评价等工作设想，为下一步优化岗位绩效薪酬体系奠定了基础。\x0d\x0a　　九、招聘工作\x0d\x0a　　08年是招聘工作比较繁重的一年。在这一年里，随着的发展，各部门的空缺岗位较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力，驻外机构的人员招聘列入本岗位职责之内，为保障公司驻外机构业务需求提供高质量的人力资源供给。本年度，在招聘方面采取了网络招聘、异地现场招聘、借助劳务派遣公司代理招聘等办法，为XX部、XX基地、XX物流基地的提供了人力资源支持。\x0d\x0a　　第三部分：年度工作出现的问题及改进建议\x0d\x0a　　员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下：\x0d\x0a　　（一）员工沟通渠道建立时间较短，员工邮箱的利用率较低。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。\x0d\x0a　　进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，设立总裁接待日制度，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。\x0d\x0a　　（二）尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。\x0d\x0a　　（三）本年度采取了劳务派遣形式，提高了用工的灵活性，将部分事务性工作外包，但是力度不够。建议事务性工作分步外包，将人力资源管理转化为战略性人力资源管理，逐步提高战略性工作的比重。\x0d\x0a　　（四）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下功夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。\x0d\x0a　　第四部分：09年度工作思路\x0d\x0a　　根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在07年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：\x0d\x0a　　（一）劳动关系管理\x0d\x0a　　对各劳务派遣公司的工作情况随时跟踪，保障劳务派遣员工的利益。\x0d\x0a　　由于社会环境对业务产生的影响，为了规避长期劳动合同的风险，可适增加使用劳务派遣类员工的数量，岗位类别可限制为物流操作类员工。\x0d\x0a　　（二）员工沟通\x0d\x0a　　沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。\x0d\x0a　　员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，设立荣誉员工总裁接待日活动，构成一个员工成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领导决策提供参考依据。\x0d\x0a　　（三）员工关怀\x0d\x0a　　继续为员工购买雇主责任险，增加保险额度。\x0d\x0a　　加强员工劳动保护工作，及时跟踪劳动保护用品的落实情况，了解物流作业人员的连续作业时间以及劳动强度，规范用工管理。\x0d\x0a　　不断提高员工福利水平，对现有的生日福利、结婚福利等，进一步优化，采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。\x0d\x0a　　（四）员工满意度改进措施的落实\x0d\x0a　　员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化了，因此必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。\x0d\x0a　　首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。\x0d\x0a　　第五部分：结语\x0d\x0a　　员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现！

6. 企业薪酬福利专员的年终总结怎么写

　　第一部分：年度工作综述\x0d\x0a　　员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励方案，进行员工满意度/敬业度调查，加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。2008年公司提出了“员工利益是企业的根本利益，员工利益是企业发展内在驱动力”的理念，对员工关系管理工作提出了更高的要求。\x0d\x0a　　根据部门工作的安排，2008年的工作涉及范围较广，从薪酬福利到员工招聘等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、员工满意度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2008年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。\x0d\x0a　　第二部分：具体工作总结\x0d\x0a　　本年度主要完成以下几个方面的工作：\x0d\x0a　　一、劳动关系管理\x0d\x0a　　（一）建立灵活多样的用工形式\x0d\x0a　　本年度根据公司战略的发展情况，结合公司各地区业务发展情况，采取劳动合同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。同时，劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。各类人员情况如下：\x0d\x0a　　不同用工形式人员数量情况\x0d\x0a　　员工类别人数（人）比例\x0d\x0a　　劳动合同制21288.3%\x0d\x0a　　借用人员31.25%\x0d\x0a　　劳务派遣人员156.25%\x0d\x0a　　小时工62.5%\x0d\x0a　　实习学生41.67%\x0d\x0a　　总计240100%\x0d\x0a\x0d\x0a　　（二）实现劳动合同规范管理\x0d\x0a　　随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，正式用工劳动合同签订率100%，均较好地完成了任务。\x0d\x0a　　二、工时假期管理\x0d\x0a　　规范了工时管理。依据公司的实际情况，对业务类人员和物流员采取不定时工时制和综合工时制，并按照规定进行审批备案。同时，为保证物流作业人员的身体健康，制定了《物流作业人员工时管理规定》，规定物流作业人员连续作业时间不得超过12小时，保证安全作业。\x0d\x0a　　按照国家职工年休假管理规定，重新修订了假期管理规定，同时制定并发布了《员工年休假管理规定》，规范了年休假的管理，保障了员工的休假的权益。\x0d\x0a　　三、社会保险、公积金福利\x0d\x0a　　（一）社会保险及公积金的缴纳\x0d\x0a　　自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险，老有所养、病有所医，在生育、工伤等特殊时期有所保障，免除了后顾之忧。\x0d\x0a　　2008年全年缴纳保险公积金总计258万元，其中养老保险108万元、医疗保险48万元，失业保险11万元、工伤保险3.5万元、生育保险2.8万元、采暖费5.6万元，公积金79万元。\x0d\x0a　　2008年各月社会保险与公积金缴纳情况表\x0d\x0a　　月份人数养老医疗失业工伤生育采暖公积金单位总计\x0d\x0a　　112462,72428,3536,6031,9811,6513,18733,082137,579\x0d\x0a　　213765,29929,3606,8742,0621,7183,42932,925141,667\x0d\x0a　　313968,62430,8797,2242,1671,8063,55035,129149,378\x0d\x0a　　415871,79732,4597,5582,2671,8893,59053,503173,063\x0d\x0a　　515270,32231,9057,4022,2211,8513,46955,438172,609\x0d\x0a　　616577,34734,9848,1422,4432,0353,91361,015189,879\x0d\x0a　　717098,47143,52810,3653,1102,5914,65977,365240,089\x0d\x0a　　8215116,25351,56012,2373,6713,0596,61584,813278,209\x0d\x0a　　9199108,72148,15211,4443,4332,8615,83585,034265,481\x0d\x0a　　10197109,02648,40911,4763,4432,8695,78885,063266,076\x0d\x0a　　11203113,91150,59411,9913,5972,9986,02489,103278,217\x0d\x0a　　12200113,03450,21111,8983,5702,9755,88399,239286,810\x0d\x0a　　总计1721,075,529480,395113,21433,96428,30355,942791,7082,579,056\x0d\x0a　　2008年各月费用情况\x0d\x0a\x0d\x0a　　（二）各种保险事件处理\x0d\x0a　　1、生育保险方面\x0d\x0a　　我公司生育年龄员工较多，及时办理公司2008年度计划生育责任状，并为8名员工顺利办理准生证明提供帮助。\x0d\x0a　　本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销3人，及时领取生育津贴。\x0d\x0a　　2、工伤保险事故处理\x0d\x0a　　上半年完成了2007年12月份的王恩刚工伤事故的后续工作，进行鉴定及工伤待遇申领，共领取医疗费及一次性补助金2.8万元。\x0d\x0a　　下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故，从工伤快报、工伤认定、工伤待遇申领等系列工作，并在处理过程中协调各环节，保证此项工作的顺利完成。\x0d\x0a　　3、养老保险、医疗保险账户处理\x0d\x0a　　本年办理个人账户销户、并户、账户转移等10余人次，及时为员工处理个人账户方面的问题。\x0d\x0a　　四、劳动年检\x0d\x0a　　按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作分别在3月份、5月份进行，圆满地完成了任务。\x0d\x0a　　五、员工关怀\x0d\x0a　　1、雇主责任险\x0d\x0a　　为保障公司员工的人身安全，最大限度保障员工利益，公司为员工购买了雇主责任险，并根据岗位的风险性不同，建立不同的保障体系。\x0d\x0a　　由于意外事故，自本年8月份开始进行雇主责任险的理赔工作，积极与各方联系，取得关键材料，妥善处理意外情况，并与调查人员积极配合，争取在本年度内完成案件理赔工作。\x0d\x0a　　2、生日福利\x0d\x0a　　利用电子贺卡的形式，让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀，激发员工的归属感。\x0d\x0a　　3、员工健康管理\x0d\x0a　　为了保证员工的身体能够适应岗位工作要求，在集体生活中不会对他人健康造成不良影响，因此应严把入职关，起草了入职体检的管理规定，规定体检不合格人员不能录用。\x0d\x0a　　公司重视员工健康体检，为了追求更高体检质量，体检前进行市场调查，为员工选择最佳的合作单位，以获得最好的体检效果。\x0d\x0a　　2008年度员工体检将在近期进行。\x0d\x0a　　五、沟通\x0d\x0a　　为充分发挥全体员工的集体智慧，鼓励员工积极参与公司管理，提升员工主人翁责任意识，增强企业核心竞争力,自11月1日期开通了员工沟通邮箱，初步建立了正式的员工沟通渠道。员工邮箱的设立，从另一个层面听取员工针对公司发展、体系建设、部门建设以及跨部门工作流程等方面的意见或建议，营造了员工参与管理的气氛。\x0d\x0a　　六、离职管理\x0d\x0a　　建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此，设计了员工离职面谈表，并将在今后的工作推广使用。\x0d\x0a\x0d\x0a　　为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的重要工作。今年员工离职58人。\x0d\x0a\x0d\x0a　　体系类别高层中层主管员工总计\x0d\x0a　　高层11\x0d\x0a　　企业管理33\x0d\x0a　　营销体系41317\x0d\x0a　　财务体系156\x0d\x0a　　物流体系11617\x0d\x0a　　标准与信息化134\x0d\x0a　　人力资源55\x0d\x0a　　兼职22\x0d\x0a　　实习33\x0d\x0a　　总计1615058\x0d\x0a　　七、员工满意度调查\x0d\x0a　　为了营造和谐的工作氛围，保障员工快乐工作，促进公司高速稳健持续发展，营造更大的竞争优势，自2008年开始，每年进行员工满意度调查。共分为调查、发现和分析问题、出台改进措施和改进措施落实四个阶段。\x0d\x0a　　2008年的员工满意度调查从10月31日开始，11月30日完成了满意度调查分析报告，从公司整体情况到各体系，共形成了XXXX员工满意度报告及各体系满意度分析报告共九个，从不同岗位、不同年龄、不同层面进行了全面的分析，并组织各体系召开员工满意度分析研讨会，从理念引导、组织支撑、激励发展、领导行为、员工行为、工作环境六个维度，认真分析各种问题的原因，并制定改进计划。\x0d\x0a　　目前共有五个体系已召开满意度反思会：董事会体系、财务体系、标准与信息管理体系、人力资源体系、营销体系。体系与会成员积极发言，就报告中反映出的问题做了深刻的反思，对下一步的工作改进做了深入的探讨，四个职能体系已制定了具体的满意度改进措施。\x0d\x0a　　公司整体员工满意度改进计划正在制定中，将在年底通过审核并进一步落实。\x0d\x0a　　八、薪酬管理工作\x0d\x0a　　2008年5月份之前，薪酬福利管理是本岗位的一项工作职责，主要工作有：\x0d\x0a　　日常工资福利的发放。\x0d\x0a　　日常薪资发放是人力资源部的常规工作，按月进行。除此之外，在《人力资源管理月报》中，均对各月发生的人力成本费用进行了分析和统计。\x0d\x0a　　XX薪酬现状分析及改进思路\x0d\x0a　　为了建立合理的薪酬体系，进行了公司薪酬政策发展变化回顾，现状分析，并在X总的指导下，进行了公司未来薪酬规划思路，形成《XX薪酬现状分析及改进思路》报告。\x0d\x0a　　经过历史回顾以及现状分析，发现我们现存的薪酬政策存在职位体系不清晰，没有建立职位评估体系、激励不足、福利有待提高等一系列问题，提出了建立全面回报体系框架，借助咨询公司进行市场调查、职位评价等工作设想，为下一步优化岗位绩效薪酬体系奠定了基础。\x0d\x0a　　九、招聘工作\x0d\x0a　　08年是招聘工作比较繁重的一年。在这一年里，随着的发展，各部门的空缺岗位较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力，驻外机构的人员招聘列入本岗位职责之内，为保障公司驻外机构业务需求提供高质量的人力资源供给。本年度，在招聘方面采取了网络招聘、异地现场招聘、借助劳务派遣公司代理招聘等办法，为XX部、XX基地、XX物流基地的提供了人力资源支持。\x0d\x0a　　第三部分：年度工作出现的问题及改进建议\x0d\x0a　　员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下：\x0d\x0a　　（一）员工沟通渠道建立时间较短，员工邮箱的利用率较低。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。\x0d\x0a　　进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，设立总裁接待日制度，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。\x0d\x0a　　（二）尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。\x0d\x0a　　（三）本年度采取了劳务派遣形式，提高了用工的灵活性，将部分事务性工作外包，但是力度不够。建议事务性工作分步外包，将人力资源管理转化为战略性人力资源管理，逐步提高战略性工作的比重。\x0d\x0a　　（四）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下功夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。\x0d\x0a　　第四部分：09年度工作思路\x0d\x0a　　根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在07年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：\x0d\x0a　　（一）劳动关系管理\x0d\x0a　　对各劳务派遣公司的工作情况随时跟踪，保障劳务派遣员工的利益。\x0d\x0a　　由于社会环境对业务产生的影响，为了规避长期劳动合同的风险，可适增加使用劳务派遣类员工的数量，岗位类别可限制为物流操作类员工。\x0d\x0a　　（二）员工沟通\x0d\x0a　　沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。\x0d\x0a　　员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，设立荣誉员工总裁接待日活动，构成一个员工成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领导决策提供参考依据。\x0d\x0a　　（三）员工关怀\x0d\x0a　　继续为员工购买雇主责任险，增加保险额度。\x0d\x0a　　加强员工劳动保护工作，及时跟踪劳动保护用品的落实情况，了解物流作业人员的连续作业时间以及劳动强度，规范用工管理。\x0d\x0a　　不断提高员工福利水平，对现有的生日福利、结婚福利等，进一步优化，采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。\x0d\x0a　　（四）员工满意度改进措施的落实\x0d\x0a　　员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化了，因此必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。\x0d\x0a　　首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。\x0d\x0a　　第五部分：结语\x0d\x0a　　员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现！

7. 企业薪酬福利专员的年终总结怎么写？

首先进行个人的年度工作总结：
总体罗列整个年度的工作内容，考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理等在哪些方面有了取得了进展，哪些工作没有开展或者不够完善。
其次是具体的工作细节总结：
1、劳动关系方面：用工形式的建立、劳动合同的规范管理
2、工时假期管理
3、社会保险和公积金福利：缴纳情况、保险事件的处理
4、员工关怀：团队建设、员工健康管理
5、招聘工作和离职管理
6、员工满意度调查
7、薪酬管理工作
最后拟定出来次年的工作思路，并感谢公司和领导。

8. 企业薪酬福利专员的年终总结怎么写？

　　第一部分：年度工作综述\x0d\x0a　　员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励方案，进行员工满意度/敬业度调查，加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。2008年公司提出了“员工利益是企业的根本利益，员工利益是企业发展内在驱动力”的理念，对员工关系管理工作提出了更高的要求。\x0d\x0a　　根据部门工作的安排，2008年的工作涉及范围较广，从薪酬福利到员工招聘等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、员工满意度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2008年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。\x0d\x0a　　第二部分：具体工作总结\x0d\x0a　　本年度主要完成以下几个方面的工作：\x0d\x0a　　一、劳动关系管理\x0d\x0a　　（一）建立灵活多样的用工形式\x0d\x0a　　本年度根据公司战略的发展情况，结合公司各地区业务发展情况，采取劳动合同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。同时，劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。各类人员情况如下：\x0d\x0a　　不同用工形式人员数量情况\x0d\x0a　　员工类别人数（人）比例\x0d\x0a　　劳动合同制21288.3%\x0d\x0a　　借用人员31.25%\x0d\x0a　　劳务派遣人员156.25%\x0d\x0a　　小时工62.5%\x0d\x0a　　实习学生41.67%\x0d\x0a　　总计240100%\x0d\x0a\x0d\x0a　　（二）实现劳动合同规范管理\x0d\x0a　　随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，正式用工劳动合同签订率100%，均较好地完成了任务。\x0d\x0a　　二、工时假期管理\x0d\x0a　　规范了工时管理。依据公司的实际情况，对业务类人员和物流员采取不定时工时制和综合工时制，并按照规定进行审批备案。同时，为保证物流作业人员的身体健康，制定了《物流作业人员工时管理规定》，规定物流作业人员连续作业时间不得超过12小时，保证安全作业。\x0d\x0a　　按照国家职工年休假管理规定，重新修订了假期管理规定，同时制定并发布了《员工年休假管理规定》，规范了年休假的管理，保障了员工的休假的权益。\x0d\x0a　　三、社会保险、公积金福利\x0d\x0a　　（一）社会保险及公积金的缴纳\x0d\x0a　　自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险，老有所养、病有所医，在生育、工伤等特殊时期有所保障，免除了后顾之忧。\x0d\x0a　　2008年全年缴纳保险公积金总计258万元，其中养老保险108万元、医疗保险48万元，失业保险11万元、工伤保险3.5万元、生育保险2.8万元、采暖费5.6万元，公积金79万元。\x0d\x0a　　2008年各月社会保险与公积金缴纳情况表\x0d\x0a　　月份人数养老医疗失业工伤生育采暖公积金单位总计\x0d\x0a　　112462,72428,3536,6031,9811,6513,18733,082137,579\x0d\x0a　　213765,29929,3606,8742,0621,7183,42932,925141,667\x0d\x0a　　313968,62430,8797,2242,1671,8063,55035,129149,378\x0d\x0a　　415871,79732,4597,5582,2671,8893,59053,503173,063\x0d\x0a　　515270,32231,9057,4022,2211,8513,46955,438172,609\x0d\x0a　　616577,34734,9848,1422,4432,0353,91361,015189,879\x0d\x0a　　717098,47143,52810,3653,1102,5914,65977,365240,089\x0d\x0a　　8215116,25351,56012,2373,6713,0596,61584,813278,209\x0d\x0a　　9199108,72148,15211,4443,4332,8615,83585,034265,481\x0d\x0a　　10197109,02648,40911,4763,4432,8695,78885,063266,076\x0d\x0a　　11203113,91150,59411,9913,5972,9986,02489,103278,217\x0d\x0a　　12200113,03450,21111,8983,5702,9755,88399,239286,810\x0d\x0a　　总计1721,075,529480,395113,21433,96428,30355,942791,7082,579,056\x0d\x0a　　2008年各月费用情况\x0d\x0a\x0d\x0a　　（二）各种保险事件处理\x0d\x0a　　1、生育保险方面\x0d\x0a　　我公司生育年龄员工较多，及时办理公司2008年度计划生育责任状，并为8名员工顺利办理准生证明提供帮助。\x0d\x0a　　本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销3人，及时领取生育津贴。\x0d\x0a　　2、工伤保险事故处理\x0d\x0a　　上半年完成了2007年12月份的王恩刚工伤事故的后续工作，进行鉴定及工伤待遇申领，共领取医疗费及一次性补助金2.8万元。\x0d\x0a　　下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故，从工伤快报、工伤认定、工伤待遇申领等系列工作，并在处理过程中协调各环节，保证此项工作的顺利完成。\x0d\x0a　　3、养老保险、医疗保险账户处理\x0d\x0a　　本年办理个人账户销户、并户、账户转移等10余人次，及时为员工处理个人账户方面的问题。\x0d\x0a　　四、劳动年检\x0d\x0a　　按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作分别在3月份、5月份进行，圆满地完成了任务。\x0d\x0a　　五、员工关怀\x0d\x0a　　1、雇主责任险\x0d\x0a　　为保障公司员工的人身安全，最大限度保障员工利益，公司为员工购买了雇主责任险，并根据岗位的风险性不同，建立不同的保障体系。\x0d\x0a　　由于意外事故，自本年8月份开始进行雇主责任险的理赔工作，积极与各方联系，取得关键材料，妥善处理意外情况，并与调查人员积极配合，争取在本年度内完成案件理赔工作。\x0d\x0a　　2、生日福利\x0d\x0a　　利用电子贺卡的形式，让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀，激发员工的归属感。\x0d\x0a　　3、员工健康管理\x0d\x0a　　为了保证员工的身体能够适应岗位工作要求，在集体生活中不会对他人健康造成不良影响，因此应严把入职关，起草了入职体检的管理规定，规定体检不合格人员不能录用。\x0d\x0a　　公司重视员工健康体检，为了追求更高体检质量，体检前进行市场调查，为员工选择最佳的合作单位，以获得最好的体检效果。\x0d\x0a　　2008年度员工体检将在近期进行。\x0d\x0a　　五、沟通\x0d\x0a　　为充分发挥全体员工的集体智慧，鼓励员工积极参与公司管理，提升员工主人翁责任意识，增强企业核心竞争力,自11月1日期开通了员工沟通邮箱，初步建立了正式的员工沟通渠道。员工邮箱的设立，从另一个层面听取员工针对公司发展、体系建设、部门建设以及跨部门工作流程等方面的意见或建议，营造了员工参与管理的气氛。\x0d\x0a　　六、离职管理\x0d\x0a　　建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此，设计了员工离职面谈表，并将在今后的工作推广使用。\x0d\x0a\x0d\x0a　　为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的重要工作。今年员工离职58人。\x0d\x0a\x0d\x0a　　体系类别高层中层主管员工总计\x0d\x0a　　高层11\x0d\x0a　　企业管理33\x0d\x0a　　营销体系41317\x0d\x0a　　财务体系156\x0d\x0a　　物流体系11617\x0d\x0a　　标准与信息化134\x0d\x0a　　人力资源55\x0d\x0a　　兼职22\x0d\x0a　　实习33\x0d\x0a　　总计1615058\x0d\x0a　　七、员工满意度调查\x0d\x0a　　为了营造和谐的工作氛围，保障员工快乐工作，促进公司高速稳健持续发展，营造更大的竞争优势，自2008年开始，每年进行员工满意度调查。共分为调查、发现和分析问题、出台改进措施和改进措施落实四个阶段。\x0d\x0a　　2008年的员工满意度调查从10月31日开始，11月30日完成了满意度调查分析报告，从公司整体情况到各体系，共形成了XXXX员工满意度报告及各体系满意度分析报告共九个，从不同岗位、不同年龄、不同层面进行了全面的分析，并组织各体系召开员工满意度分析研讨会，从理念引导、组织支撑、激励发展、领导行为、员工行为、工作环境六个维度，认真分析各种问题的原因，并制定改进计划。\x0d\x0a　　目前共有五个体系已召开满意度反思会：董事会体系、财务体系、标准与信息管理体系、人力资源体系、营销体系。体系与会成员积极发言，就报告中反映出的问题做了深刻的反思，对下一步的工作改进做了深入的探讨，四个职能体系已制定了具体的满意度改进措施。\x0d\x0a　　公司整体员工满意度改进计划正在制定中，将在年底通过审核并进一步落实。\x0d\x0a　　八、薪酬管理工作\x0d\x0a　　2008年5月份之前，薪酬福利管理是本岗位的一项工作职责，主要工作有：\x0d\x0a　　日常工资福利的发放。\x0d\x0a　　日常薪资发放是人力资源部的常规工作，按月进行。除此之外，在《人力资源管理月报》中，均对各月发生的人力成本费用进行了分析和统计。\x0d\x0a　　XX薪酬现状分析及改进思路\x0d\x0a　　为了建立合理的薪酬体系，进行了公司薪酬政策发展变化回顾，现状分析，并在X总的指导下，进行了公司未来薪酬规划思路，形成《XX薪酬现状分析及改进思路》报告。\x0d\x0a　　经过历史回顾以及现状分析，发现我们现存的薪酬政策存在职位体系不清晰，没有建立职位评估体系、激励不足、福利有待提高等一系列问题，提出了建立全面回报体系框架，借助咨询公司进行市场调查、职位评价等工作设想，为下一步优化岗位绩效薪酬体系奠定了基础。\x0d\x0a　　九、招聘工作\x0d\x0a　　08年是招聘工作比较繁重的一年。在这一年里，随着的发展，各部门的空缺岗位较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力，驻外机构的人员招聘列入本岗位职责之内，为保障公司驻外机构业务需求提供高质量的人力资源供给。本年度，在招聘方面采取了网络招聘、异地现场招聘、借助劳务派遣公司代理招聘等办法，为XX部、XX基地、XX物流基地的提供了人力资源支持。\x0d\x0a　　第三部分：年度工作出现的问题及改进建议\x0d\x0a　　员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下：\x0d\x0a　　（一）员工沟通渠道建立时间较短，员工邮箱的利用率较低。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。\x0d\x0a　　进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，设立总裁接待日制度，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。\x0d\x0a　　（二）尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。\x0d\x0a　　（三）本年度采取了劳务派遣形式，提高了用工的灵活性，将部分事务性工作外包，但是力度不够。建议事务性工作分步外包，将人力资源管理转化为战略性人力资源管理，逐步提高战略性工作的比重。\x0d\x0a　　（四）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下功夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。\x0d\x0a　　第四部分：09年度工作思路\x0d\x0a　　根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将在07年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：\x0d\x0a　　（一）劳动关系管理\x0d\x0a　　对各劳务派遣公司的工作情况随时跟踪，保障劳务派遣员工的利益。\x0d\x0a　　由于社会环境对业务产生的影响，为了规避长期劳动合同的风险，可适增加使用劳务派遣类员工的数量，岗位类别可限制为物流操作类员工。\x0d\x0a　　（二）员工沟通\x0d\x0a　　沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。\x0d\x0a　　员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，设立荣誉员工总裁接待日活动，构成一个员工成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领导决策提供参考依据。\x0d\x0a　　（三）员工关怀\x0d\x0a　　继续为员工购买雇主责任险，增加保险额度。\x0d\x0a　　加强员工劳动保护工作，及时跟踪劳动保护用品的落实情况，了解物流作业人员的连续作业时间以及劳动强度，规范用工管理。\x0d\x0a　　不断提高员工福利水平，对现有的生日福利、结婚福利等，进一步优化，采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。\x0d\x0a　　（四）员工满意度改进措施的落实\x0d\x0a　　员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化了，因此必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。\x0d\x0a　　首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。\x0d\x0a　　第五部分：结语\x0d\x0a　　员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现！