银行客户经理的面试要注意什么？

1. 银行客户经理的面试要注意什么？

众所周知，要进入任何一家银行并且得到一个满意度较高的职位，就必须经过面试，而短短几十分钟的面试也许就决定着你能否进入银行工作。那么在面试中如何自如应对面试官的面试问题呢？

    1、请介绍一下你自己。

回答技巧：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好等，这些在简历上都有。企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等，围绕着你能给企业带来什么。不知道面试时如何自我介绍的请阅读《面试的自我介绍方法》
    推荐阅读：《面试自我介绍范文》

    2、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

    回答技巧：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。你可以继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

    3、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？

    回答技巧:这是个顺从性问题，如果你的失误被别人指出来之后，会轻易地顶撞或发火，那么你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈，这也是你表明自己与众不同的又一个机会。你可以这样回答：“我会接受别人的意见，更重要的是，我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为，我也还会出现失误，还需要别人把我引回正确的方向上。我明白，如果我想在公司里有所发展，我必须首先要证明自己服从管理”。

    4、你为什么报考我们银行？　
　
    回答技巧:考生在面试前对这个公司或者银行的历史做一些了解，这样就可以有一些准备，以下用中国建设举例。

    答：“首先，中国建设银行成立于1954年，是具有良好历史的一家银行，早在1961年，邓小平总书记就说过：‘建设银行的工作很重要，是为国家看门的。’其次，建设银行拥有良好的管理机制。第三，建设银行有培养人，锻炼人，提高人的工作环境。基于以上3点我选择了建设银行”。（最好扩展一下，多说一点）

    5、你进了银行会怎么做?

    回答技巧:你可以这样回答“我会先了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事”。

    6、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?   

    回答技巧:

    (1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 

    (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 

    (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 

    (4)第四，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。

    (5)最后，我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

    7、你如何看待加班? 
  
    回答技巧:你可以这样回答“如果工作需要莪，我会义不容辞加班，莪现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作，但同时莪也会提高工作效率，减少不必要的加班”。

    8、与上级意见不一时，你将怎么办?

    回答技巧:

    ①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 

    ②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

    9、你对薪资的要求? 

    回答技巧:你可以这样回答“我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多”。

    10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?

    回答技巧:可以按照以下步骤进行回答

    （1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。

    （2)如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。

    （3)还有一种情况，假如 领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

2. 考官问为什么要做银行客户经理 怎么回答

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表.客户经理的职责 其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
1、联系客户2、开发客户3、营销产品4、内部协调
应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

3. 银行客户经理的面试要注意什么？

众所周知，要进入任何一家银行并且得到一个满意度较高的职位，就必须经过面试，而短短几十分钟的面试也许就决定着你能否进入银行工作。那么在面试中如何自如应对面试官的面试问题呢？\x0d\x0a\x0d\x0a    1、请介绍一下你自己。\x0d\x0a\x0d\x0a回答技巧：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好等，这些在简历上都有。企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等，围绕着你能给企业带来什么。不知道面试时如何自我介绍的请阅读《面试的自我介绍方法》\x0d\x0a    推荐阅读：《面试自我介绍范文》\x0d\x0a\x0d\x0a    2、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？\x0d\x0a\x0d\x0a    回答技巧：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。你可以继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。\x0d\x0a\x0d\x0a    3、你在接受别人指导时，会不会感到难受或受到伤害？\x0d\x0a\x0d\x0a    回答技巧:这是个顺从性问题，如果你的失误被别人指出来之后，会轻易地顶撞或发火，那么你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈，这也是你表明自己与众不同的又一个机会。你可以这样回答：“我会接受别人的意见，更重要的是，我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为，我也还会出现失误，还需要别人把我引回正确的方向上。我明白，如果我想在公司里有所发展，我必须首先要证明自己服从管理”。\x0d\x0a\x0d\x0a    4、你为什么报考我们银行？　\x0d\x0a　\x0d\x0a    回答技巧:考生在面试前对这个公司或者银行的历史做一些了解，这样就可以有一些准备，以下用中国建设举例。\x0d\x0a\x0d\x0a    答：“首先，中国建设银行成立于1954年，是具有良好历史的一家银行，早在1961年，邓小平总书记就说过：‘建设银行的工作很重要，是为国家看门的。’其次，建设银行拥有良好的管理机制。第三，建设银行有培养人，锻炼人，提高人的工作环境。基于以上3点我选择了建设银行”。（最好扩展一下，多说一点）\x0d\x0a\x0d\x0a    5、你进了银行会怎么做?\x0d\x0a\x0d\x0a    回答技巧:你可以这样回答“我会先了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事”。\x0d\x0a\x0d\x0a    6、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?   \x0d\x0a\x0d\x0a    回答技巧:\x0d\x0a\x0d\x0a    (1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 \x0d\x0a\x0d\x0a    (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 \x0d\x0a\x0d\x0a    (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 \x0d\x0a\x0d\x0a    (4)第四，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。\x0d\x0a\x0d\x0a    (5)最后，我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。\x0d\x0a\x0d\x0a    7、你如何看待加班? \x0d\x0a  \x0d\x0a    回答技巧:你可以这样回答“如果工作需要莪，我会义不容辞加班，莪现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作，但同时莪也会提高工作效率，减少不必要的加班”。\x0d\x0a\x0d\x0a    8、与上级意见不一时，你将怎么办?\x0d\x0a\x0d\x0a    回答技巧:\x0d\x0a\x0d\x0a    ①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” \x0d\x0a\x0d\x0a    ②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”\x0d\x0a\x0d\x0a    9、你对薪资的要求? \x0d\x0a\x0d\x0a    回答技巧:你可以这样回答“我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多”。\x0d\x0a\x0d\x0a    10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?\x0d\x0a\x0d\x0a    回答技巧:可以按照以下步骤进行回答\x0d\x0a\x0d\x0a    （1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。\x0d\x0a\x0d\x0a    （2)如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。\x0d\x0a\x0d\x0a    （3)还有一种情况，假如 领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

4. 面试银行公司银行部客户经理需要准备哪些方面的问题

你是应届还是有工作经验啊？
1、应届的一般不会直接放到客户经理岗位上的，因为根本没法胜任，除非你有关系，直接带来存款或者贷款，而且规模够大。有关系的一般不用面试，一顿饭就结束了。呵呵，所以我们银行从没招聘过应届毕业生的客户经理。
2、有工作经验的，一般就问 首先你有过银行信贷工作经验么？有-》都做过哪些项目-》存款和贷款规模是多少-》业务开发能力怎么样，一年开发几个新项目-》挑几个你以前做过的，你觉得含金量比较高的项目来说说听->你对风险怎么看-》你觉得怎么把控XXXX风险（根据你刚才说的那些项目）-》你来我们这里以后，有没有一些社会关系或者客户带来-》你来应聘，讲讲你以后的工作计划。

………………等等，类似的。

5. ■■■■■■■■■■■■■■■■■■关于银行客户经理的简单问题

1、你在银行没有余额，所以对工行没多大贡献。工行不知道你证券账户上有那么多钱，怎么会配客户经理给你呢
2、你的卡不留余额，故没有员工因你收益。你的钱其实在证券公司的工行账户上存着。和你没关系。
3、在你的股票没变现之前，证券公司账户上你的资产还是你买股票的那个金额。比如你买了三百万股票。虽然涨到四百万了。但没卖掉，证券公司账户上还是你的三百万。等你卖掉了，就是四百万了
4、银行客户经理是给你开户的员工。大的客户经理只关心账户里钱多的客户。你不妨转一百万元到你的账户。银行不几天就会主动联系你了

6. 银行客户经理面试问题如何完成一千万的任务

银行客户经理的面试问题：如何完成一千万的任务？该怎么回答？
将自己手头的客户根据收入分为高、中、低不同的收入群体制定不同的吸引存款计划：
高：一般为公司高管，不仅为大中小企业，更有贷款客户的潜质，加载工资卡等相关合作业务吸引存款。
中：白领，消费力强，制定长期理财计划满足其长远消费计划，加载信用贷款、分期付款的业务。
低：退休老人，制定风险低保守型的理财计划，加载养老保障等业务。这样不仅能形成一千万存款，还能形成长效机制，吸引更多存款。
如果你被录取了你将如何开展业务：
根据你录取的职位进行充分的准备,看那个职位所做得具体事情是什么，懂得自己做，不懂的求教同事,或者请教领导.你是新人,做好本职的在考虑纵向加深,横向扩展。

7. 面试问你为什么做客户经理

1、你知道为什么叫做客户经理吗？

2、你知道客户经理的工作岗位职责是什么？

3、你觉得怎样才能做好客户经理的工作吗？

你如果能回答出这三个问题，说明你基本胜任客户经理的岗位；反之，面试官就不会考虑你的求职意向。

如果你连为什么要应聘客户经理都回答不出来？怎么可能做好客户经理的工作？

这是大多数职场新手在求职的时候，经常遇到的不知所措、令自己尴尬的问题。

其主要原因是：没有明确的职业目标定位，对职场的岗位需求不了解，没有把自己的擅长与社会需求相结合。

为什么强调职业生涯规划？目的就是根据自己的兴趣和特长，结合职场的岗位需求，找到自己的求职目标和方向。

只有求职目标和方向明确了，才能清楚什么样的岗位适合自己。【摘要】
面试问你为什么做客户经理【提问】
“你为什么要应聘客户经理？”【回答】
面试官的潜台词至少有三层意思：【回答】
1、你知道为什么叫做客户经理吗？

2、你知道客户经理的工作岗位职责是什么？

3、你觉得怎样才能做好客户经理的工作吗？

你如果能回答出这三个问题，说明你基本胜任客户经理的岗位；反之，面试官就不会考虑你的求职意向。

如果你连为什么要应聘客户经理都回答不出来？怎么可能做好客户经理的工作？

这是大多数职场新手在求职的时候，经常遇到的不知所措、令自己尴尬的问题。

其主要原因是：没有明确的职业目标定位，对职场的岗位需求不了解，没有把自己的擅长与社会需求相结合。

为什么强调职业生涯规划？目的就是根据自己的兴趣和特长，结合职场的岗位需求，找到自己的求职目标和方向。

只有求职目标和方向明确了，才能清楚什么样的岗位适合自己。【回答】
第一，最主要说自己优势，有行业经验，有人脉资源等等【回答】
第二，新的工作环境也是对自己的挑战【回答】

8. 面试问你为什么做客户经理

亲爱的，您好吖，我在的呢，非常开心由我来回答您的问题的呢

面试问做客户经理，那理由可以是客户经理，这个职位可以提升更多的个人能力，或者是说从职业规划的方向来回答。
再或者薪资待遇以及个人实现价值，公司需要等方面。【摘要】
面试问你为什么做客户经理【提问】
您好，好开心为你服务。我是职场如意八老师，拥有6年的职业规划经验，擅长职业规划，优势挖掘，面试，修改简历等等。累计咨询超过1000小时。

我已经看到你的问题啦，正在疯狂码字
【回答】
亲爱的，您好吖，我在的呢，非常开心由我来回答您的问题的呢

面试问做客户经理，那理由可以是客户经理，这个职位可以提升更多的个人能力，或者是说从职业规划的方向来回答。
再或者薪资待遇以及个人实现价值，公司需要等方面。【回答】
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感谢您的信任与支持，随时联系我呀，对你我可是认真的呢🌹【回答】
亲爱的，您好吖，我在的呢，非常开心由我来回答您的问题的呢

面试问做客户经理，那理由可以是客户经理，这个职位可以提升更多的个人能力，或者是说从职业规划的方向来回答。
再或者薪资待遇以及个人实现价值，公司需要等方面【回答】
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