中国银行大堂经理要做什么啊?

2024-05-21 01:53

1. 中国银行大堂经理要做什么啊?


中国银行大堂经理要做什么啊?

2. 中国银行大堂经理要做些什么?

不知道你不是不是从柜员去应聘大堂,我是中行的大堂经理,不知道你是要面试什么地区的大堂,因为虽然同样是中行,但是岗位职责会因为地区发展不同会存在差别。
大堂经理的主要职责就是负责在网店的营业区范围内,维护大堂的秩序(有事还要管卫生),分流客户,直接面对客户解决客户的疑问并针对柜台的功能分流客户,并在客户有不解时做好客户解释工作,在客户有不满意时很好的处理客户投诉,为客户提供全方位的周全服务。总而言之,大堂内的基本上发生的事情都属于你的职责范围。
另外,从岗位上来讲,大堂经理属于银行中的营销岗位,和非营销岗位不同的是,我们必须要直接面对客户,发现优质客户,并进行基本的分类营销,为网点的发展做出贡献。
基于以上的认识,考官应大概会问以下的问题:
1. 请问你对大堂经理这个岗位职责了解吗?(答案见上段)
2. 请问你认为你有哪些优势能够胜任这个位置?(必须要强调你的沟通能力强,其它看着
办。)
3. 你对我行的各项产品了解多少?(可能会细问到我行的某个在售理财产品的特点及费率
,又或者是我行某种银行卡的功能及办理条件,因为这是满足客户需求必须知道的
,也就是你要对我行的产品了解比较全面)
4. 请问我行最近在搞什么活动?你觉得怎么样?(因为每个银行每个月份或者季度的重点
营销项目不同,会 有不同的活动项目来推动任务的完成,这个问题是考你的了解与否。)
5. 请问若是我是客户,因为窗口办理业务等候时间太久,新手很多,你要怎么跟客户解
释? (由于大堂必须善于处理客户投诉,避免对我行反感,这点很重要。)
问题我就不在举例了,我要强调的是,其实大堂经理的岗位和理财经理的岗位是有很大的关联性的。都是要营销客户,其实很多时候,行里面对大堂的更多要求都是发现客户,营销客户在我行存钱,做理财,购买保险,做贷款等等业务。大堂是第一个向客户介绍我行产品的人,所以大堂的沟通能力及亲和力很重要,可以说,帮助客户解决问题的同时为我行创造效益才是每个银行人的首要任务,所以营销能力很强的人做大堂然后升做理财经理的很多。
如果我是大堂经理,我会在一开始了解我的工作环境,包括硬件和软件,比如我们有什么样的设备以及改如何使用,比如我们行的业务都有什么样的规定,这样能够更好的为客户服务。然后再为客户提供服务的同时,留心观察,了解客户的需求,为我行发现更多的优质客户,并学会进行比较好的营销,对他们进行分类营销,将他们留在我行,享受我行为他们提供的全方位的金融服务。
中国银行(BANK OF CHINA,简称BOC,中行)经孙中山先生批准,于1912年2月5日正式成立。总行位于北京复兴门内大街1号,是中央管理的大型国有银行,也是中国四大银行之一。中国银行是香港、澳门地区的发钞行,业务范围涵盖商业银行、投资银行、基金、保险、航空租赁,旗下有中银国际、中银投资、中银基金、中银保险、中银航空租赁、中银消费金融、中银金融商务、中银香港等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。
中国银行是中国唯一持续经营超过百年的银行,也是国内全球化、多元化程度最高的银行,机构遍及中国内地及52个国家和地区,主要经营商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务等。2016年,中国银行再次入选全球系统重要性银行,成为新兴市场经济体中唯一连续6年入选的金融机构。2017年7月,英国《银行家》杂志公布了《全球1000家大银行排行榜》,中国银行排名第4位。

3. 中国银行大堂经理要做些什么?

不知道你不是不是从柜员去应聘大堂,我是中行的大堂经理,不知道你是要面试什么地区的大堂,因为虽然同样是中行,但是岗位职责会因为地区发展不同会存在差别。
大堂经理的主要职责就是负责在网店的营业区范围内,维护大堂的秩序(有事还要管卫生),分流客户,直接面对客户解决客户的疑问并针对柜台的功能分流客户,并在客户有不解时做好客户解释工作,在客户有不满意时很好的处理客户投诉,为客户提供全方位的周全服务。总而言之,大堂内的基本上发生的事情都属于你的职责范围。
另外,从岗位上来讲,大堂经理属于银行中的营销岗位,和非营销岗位不同的是,我们必须要直接面对客户,发现优质客户,并进行基本的分类营销,为网点的发展做出贡献。
基于以上的认识,考官应大概会问以下的问题:
1.请问你对大堂经理这个岗位职责了解吗?(答案见上段)
2.请问你认为你有哪些优势能够胜任这个位置?(必须要强调你的沟通能力强,其它看着
办。)
3.你对我行的各项产品了解多少?(可能会细问到我行的某个在售理财产品的特点及费率
,又或者是我行某种银行卡的功能及办理条件,因为这是满足客户需求必须知道的
,也就是你要对我行的产品了解比较全面)
4.请问我行最近在搞什么活动?你觉得怎么样?(因为每个银行每个月份或者季度的重点
营销项目不同,会有不同的活动项目来推动任务的完成,这个问题是考你的了解与否。)
5.请问若是我是客户,因为窗口办理业务等候时间太久,新手很多,你要怎么跟客户解
释?(由于大堂必须善于处理客户投诉,避免对我行反感,这点很重要。)
问题我就不在举例了,我要强调的是,其实大堂经理的岗位和理财经理的岗位是有很大的关联性的。都是要营销客户,其实很多时候,行里面对大堂的更多要求都是发现客户,营销客户在我行存钱,做理财,购买保险,做贷款等等业务。大堂是第一个向客户介绍我行产品的人,所以大堂的沟通能力及亲和力很重要,可以说,帮助客户解决问题的同时为我行创造效益才是每个银行人的首要任务,所以营销能力很强的人做大堂然后升做理财经理的很多。
如果我是大堂经理,我会在一开始了解我的工作环境,包括硬件和软件,比如我们有什么样的设备以及改如何使用,比如我们行的业务都有什么样的规定,这样能够更好的为客户服务。然后再为客户提供服务的同时,留心观察,了解客户的需求,为我行发现更多的优质客户,并学会进行比较好的营销,对他们进行分类营销,将他们留在我行,享受我行为他们提供的全方位的金融服务。
中国银行(BANKOFCHINA,简称BOC,中行)经孙中山先生批准,于1912年2月5日正式成立。总行位于北京复兴门内大街1号,是中央管理的大型国有银行,也是中国四大银行之一。中国银行是香港、澳门地区的发钞行,业务范围涵盖商业银行、投资银行、基金、保险、航空租赁,旗下有中银国际、中银投资、中银基金、中银保险、中银航空租赁、中银消费金融、中银金融商务、中银香港等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。
中国银行是中国唯一持续经营超过百年的银行,也是国内全球化、多元化程度最高的银行,机构遍及中国内地及52个国家和地区,主要经营商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务等。2016年,中国银行再次入选全球系统重要性银行,成为新兴市场经济体中唯一连续6年入选的金融机构。2017年7月,英国《银行家》杂志公布了《全球1000家大银行排行榜》,中国银行排名第4位。

中国银行大堂经理要做些什么?

4. 中国银行大堂经理要做什么啊

不知道你不是不是从柜员去应聘大堂,我是中行的大堂经理,不知道你是要面试什么地区的大堂,因为虽然同样是中行,但是岗位职责会因为地区发展不同会存在差别。
大堂经理的主要职责就是负责在网店的营业区范围内,维护大堂的秩序(有事还要管卫生),分流客户,直接面对客户解决客户的疑问并针对柜台的功能分流客户,并在客户有不解时做好客户解释工作,在客户有不满意时很好的处理客户投诉,为客户提供全方位的周全服务。总而言之,大堂内的基本上发生的事情都属于你的职责范围。
另外,从岗位上来讲,大堂经理属于银行中的营销岗位,和非营销岗位不同的是,我们必须要直接面对客户,发现优质客户,并进行基本的分类营销,为网点的发展做出贡献。
基于以上的认识,考官应大概会问以下的问题:
1. 请问你对大堂经理这个岗位职责了解吗?(答案见上段)
2. 请问你认为你有哪些优势能够胜任这个位置?(必须要强调你的沟通能力强,其它看着
办。)
3. 你对我行的各项产品了解多少?(可能会细问到我行的某个在售理财产品的特点及费率
,又或者是我行某种银行卡的功能及办理条件,因为这是满足客户需求必须知道的
,也就是你要对我行的产品了解比较全面)
4. 请问我行最近在搞什么活动?你觉得怎么样?(因为每个银行每个月份或者季度的重点
营销项目不同,会 有不同的活动项目来推动任务的完成,这个问题是考你的了解与否。)
5. 请问若是我是客户,因为窗口办理业务等候时间太久,新手很多,你要怎么跟客户解
释? (由于大堂必须善于处理客户投诉,避免对我行反感,这点很重要。)
问题我就不在举例了,我要强调的是,其实大堂经理的岗位和理财经理的岗位是有很大的关联性的。都是要营销客户,其实很多时候,行里面对大堂的更多要求都是发现客户,营销客户在我行存钱,做理财,购买保险,做贷款等等业务。大堂是第一个向客户介绍我行产品的人,所以大堂的沟通能力及亲和力很重要,可以说,帮助客户解决问题的同时为我行创造效益才是每个银行人的首要任务,所以营销能力很强的人做大堂然后升做理财经理的很多。
如果我是大堂经理,我会在一开始了解我的工作环境,包括硬件和软件,比如我们有什么样的设备以及改如何使用,比如我们行的业务都有什么样的规定,这样能够更好的为客户服务。然后再为客户提供服务的同时,留心观察,了解客户的需求,为我行发现更多的优质客户,并学会进行比较好的营销,对他们进行分类营销,将他们留在我行,享受我行为他们提供的全方位的金融服务。
中国银行(BANK OF CHINA,简称BOC,中行)经孙中山先生批准,于1912年2月5日正式成立。总行位于北京复兴门内大街1号,是中央管理的大型国有银行,也是中国四大银行之一。中国银行是香港、澳门地区的发钞行,业务范围涵盖商业银行、投资银行、基金、保险、航空租赁,旗下有中银国际、中银投资、中银基金、中银保险、中银航空租赁、中银消费金融、中银金融商务、中银香港等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。
中国银行是中国唯一持续经营超过百年的银行,也是国内全球化、多元化程度最高的银行,机构遍及中国内地及52个国家和地区,主要经营商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务等。2016年,中国银行再次入选全球系统重要性银行,成为新兴市场经济体中唯一连续6年入选的金融机构。2017年7月,英国《银行家》杂志公布了《全球1000家大银行排行榜》,中国银行排名第4位。

5. 银行大堂经理到底是怎样的职位

  银行大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
  工作内容:
  协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
  收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
  迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
  推介银行金融产品,提供理财建议;
  保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
  记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。

银行大堂经理到底是怎样的职位

6. 银行大堂经理到底是怎样的职位


7. 大堂经理是不是银行里最低的职位

大堂经理是银行当中最低的岗位,有的银行可以转正有的转不正只能是派遣的,拿工资最低干的活最多,还让正式员工瞧不起!除非你是银行正式员工,再说现在的银行不好干,都要拉存款!没存款根本不行的。拓展资料:1、银行大堂经理是银行的一个职位,也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。2、随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。3、协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;迎送客户,询问客户需求,引导让各国运动健儿在比赛之余放松和调整自己,并以零投诉赢得了奥组委的表彰,为精彩奥运作出了自己的贡献。4、银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来,培养了抗压能力,提升沟通和挑战能力。未来的发展方向可以是支行行长,也可以向一些专门的业务经理发展银行(Bank),是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构,是商品货币经济发展到一定阶段的产物。 银行是金融机构之一,银行按类型分为:中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行,它们的职责各不相同。 中央银行:即中国人民银行是我国的中央银行。 国有政策性银行:包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。国有商业银行:包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等

大堂经理是不是银行里最低的职位

8. 银行大堂经理是做什么的


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