接收不到短信怎么回事

1. 接收不到短信怎么回事

若使用的是vivo手机，不能接收短信可参考以下处理方法：

部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息App--右上角三点--骚扰信息拦截--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截。
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX助手"命名。
3、检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请您让对方使用测试类短信，比如发送：您好，谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
所有短信无法接收

1、开关飞行模式
可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2、检查是否使用第三方短信App
第三方短信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、对比测试SIM卡
建议您将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。
4、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，若有重要的资料数据建议您还是可以提前备份好。
若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。

2. 为什么接收不到短信

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
一、部分短信无法接收
1. 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。
（1）接收方手机不支持增强信息功能。
（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。
2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：
（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；
（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单；
4. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试：
EMUI 4.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息、）
EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。
5. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
6. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
7. 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1. 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。
3. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。
4. 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。
三、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作
1. 还原信息的所有设置
EMUI 4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三个点按钮 > 设置 > 三个点按钮 ，选择下方的还原默认设置。
2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。
3. 还原网络设置
进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。
温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。
4. 请备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作
进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。
温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

3. 接收不到短信怎么回事?

手机短信为什么接收不到  
 收不到短信的原因+解决方法（1） 经常会有用户询问手机接收不到短信的现象出现，或者是短信会出现延迟接收。其实手机收不到信息，一般来说和本身硬件方面关系不大，大多数应该是软性方面所致。在之前我们也及时的解答过此类问题，但大多数比较分散。所以借此3·15来临之日，我们也归纳出了相应的几点原因供大家参考，假如用户再遇见这样的问题时，不妨当做一个问题大全来逐步的排查直至解决。 原因一：手机短信中心号码不正确 因为有的机型牵涉到定制版本以及行水货港行的差别，这些机型的短信中心号码一般都不是大陆的短信中心号码，而行货手机在刷机或者恢复出厂设置之后也会变成出厂时的设置，就可能会造成短信中心号码不匹配。由于全国不同地区还分著不同的运营商，所以短信中心号码在每个地区都不一样，这就进一步造成了短信中心号码的混乱。而用户自行的错误设置也可能造成短信中心号码不正确，所以说手机不能正常收发短信的主要原因，多数和短信中心号码设置有误相关。 解决方法： 因为全国各个地区不同，运营商网络又不同，所以相应的短信中心号码也不相同，如果单单是列表的话将会是一个庞大的数据。此外对用户来说，在网上的短信中心号码查找不仅繁琐，而且许多资料的版本和年份问题也会造成信息的不准确性。在此我们建议你可以去当地的运营商营业厅查找，一般会有专人帮你查询得到最正确的短信中心号码，再设置一下即可。由于全国各地短信中心号码不一致，我们在此只列举几个主要城市的号码。 北京移动+8613800100500 北京联通+8613010112500 上海移动+8613800210500 上海联通+8613010314500 深圳移动+8613800755500 深圳联通+8613010888500 天津移动+8613800220500 天津联通+8613010130500 重庆移动+8613800230500 重庆联通+8613010831500 注：1，除去直辖市外，联通短信中心号码一省一号，没有市级分别 2，电信CDMA机型短信中心号码都是内置，一般都无法更改和设置 原因二：软件冲突所致 这个现象不难理解，一般来说我们都会建议大家适量安装自己切身实用的软件。因为大量软件的安装不仅会造成机身运行速度的降低，同时也会产生软件之间的冲突直至白屏死或者死机等其他现象出现。而像是安全卫士，归属地查询之类的软件可能会相应的更改短信中心号码，或者是某些防火墙类软件屏蔽掉相关信息，从而造成不能接收短信的现象。 解决方法： 此类现象就需要你及时查找到和联系人相关的软件，涉及到号码，归属地，通话，联系人等信息的软件最好不要安装太多。因为这可能会造成软件之间的冲突，而且一些软件的防火墙或者保护功能还会相应的屏蔽掉一些发送过来的信息和电话。如果真是因为软件冲突造成无法接收短信，就要及时删除掉引起冲突的软件，假如无法卸载的话，可以在备份好的情况之下选择恢复出厂设置。 原因三：所处场合信号不稳定，网络设置不正确 如果你所身处的场合信号不稳定，短暂性缺失网络，或者是受到其他方面的影响（磁场，隧道，或者其他网络盲区），还有一些封闭的场合（电梯，地铁，地下车库，卫生间）也会出现这种情况，可能也会造成短信暂时无法获取或者是延迟。另外一种情况即网络设置的原因，接入点设置不正确会无法收取到彩信。而用户的疑问大多集中在Android机型身上，虽然网上有着很多的设置版本，但是大多还是无法正常使用。在此我们为大家介绍一种比较简单而且非常实用的方法。 解决方法： 手机设置---无线和网络设置---移动网络---......>>
  为什么手机收不到短信，怎么设置  
 原因分析：之所以会收不到10086短信，大多都是因为大家在安装软件的时候被植入了恶意插件，那些扣费的恶意插件会自动屏蔽10086的短信,让你无法知道定制了哪些扣费业务.(通信部门有规定,定制SP的业
 
 务,必须有提示,如果你看不见10086的提示短信,表明你默认许可定制了SP业务)
 
 解决办法：遇见这样的问题,必须要用APPMAN看有无可疑线程，查看线程的时候,要设置一下,选择查看非ROM线程
 
  
 
 注意:在看到可疑线程的时候,先别忙关闭,使用APPMAN的功能,查看该线程的详细信息,可以找到系统调用了手机中那些文件,根据这,把恶意插件删除干净.
 
 本来我的小7也收不到10086的短信，好在有各位大大的帮忙才好的。为了感谢各位我特意做个整理，也说一下我自己解决这个问题的方法：（有好多是其他朋友的方法，在此只是借用）
 
 方法一：你打10086人工台看看他们是不是把你的号码加入黑名单了（可能性小） 把卡换到其他普通手机试试能不能收10086信息，不能收就出在移动方面，可能被移动加黑，向移动反映就可以解决，你是不是动过短信设置中的中心号码，是的话你拔打10086问一下，我以前也动过，信息发收不了，我打10086问一下，是他们告诉我我才把中心号码设置回来，才可以用 。【短信设置-模式-编辑正在使用的模式-信息中心号码-1380XXXX（区号）500-保存。 】
 
 方法二：你是否安装了信安易之类的软件，将10086屏蔽了，可以进软件查看，如果安装了把规则修改一下；2、把存储卡拿出再试试能否收到10086信息
 
 方法三：关于接收10086短信一闪就消失的解决方案!!最好解决办法： 打开你的进程管理，看线程是不是有一个mssver.exe的进程，把这个线程关了，位置在C\system\apps 一个名为aknrep1的文件夹下 ，这文件夹看着就觉得问题，一齐删了.
 
 方法四：打开进程管理软件,找到线程,看到mssver类似进程,关闭应用
 
 打开fileman,打开c:/system/install,找到mssver.exe,删除.
 
 方法五：通过进程管理把一个servtimer进程结束,再进FileMan在C/system/data中找到servtimer对应的文件：好象是servtimer.dat 然后删除！《据试验，说servtimer这个是来10086信息时只能收到1条（一般的完整是2条或3条），删除后，马上能全收到》
 
 方法六：是你自己删除了C—system—mail里面的一个文件，你可以把信息改为存储卡存储，然后删除C—system—mail这个文件夹，（记住删除这个文件夹后所有的信息就没有了）然后把信息改为手机存储，这就OK了，你可以接收10086的信息了！
 
 方法七：C盘：system\data\exever.ini
 
 system\data\moneyserv.sys
 
 system\data\older.ini
 
 system\data\servtimer.data
 
 updatecontrol.data
 
 C盘：system\libs\softrecord.dll
 
 system\recogs\servtimerrecag.mdl
 
 这样就OK了！
 
 （这个方法没见过，小心使用）
 
 方法八：（目前被认为是最有效的办法）昨天我安装了一个游戏，发现收不到了10086的短信。论坛上的几种方法都没有，而我在APP......>>
  我手机突然收不到短信了是怎么回事？  
 如果手机无法接收短信/彩信，提示内存不足，建议您按照以下方式清理手机内存：
 
 1.将已经读取的来电记录、短信及时清除。
 
 2.清除手机上网记录：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全（隐私）-清除缓存、清除历史记录等。
 
 3.将多媒体文件移动到外置SD卡。操作：
 
 1).若是安卓2.3/4.0/4.1系统：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到external_sd-点击"移动到此处"。
 
 2).若是安卓4.2或以上系统：应用程序-我的文件-所有文件-Device storage-查找需要移动的文件夹并打开-菜单键-全选-点击三个横杠图标-移动，返回到上级目录，点击SD memory card-选择相关文件夹（或新建文件夹）-移动到这里。
 
 注：安卓2.2以及之前版本（部分安卓2.3系统不支持内置硬盘），多媒体文件默认存储在外置SD卡中。
 
 4.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡。操作：打开照相机-设置-存储器-内存卡。
 
 5.卸载不经常使用的第三方软件。
  手机收不到短信怎么回事，可以发短信 30分 
 情况一sim卡损坏，更换sim卡； 情况二短消息中心号码设置问题，具体短消息中心号码请咨询你手机服务的供应商； 情况三有些手机是带有短消息防火墙的，即你不想接收的短消息号码可以存在防火墙中，这样一些垃圾短信会自动被删除，看看你的防火墙是不是设置成拒绝所有短信”状态； 情况四一些品牌的手机会将短信默认存在sim卡中，sim卡能过存储的短信视你的服务供应商而定，有些可以存40条，有些可以存100条功看看你的短信是不是已经满了，如果满了也收不到短信，删除一些不要的短信； 情况五打电话到客户服务中心，询问你手机的短信服务是否开通，如果没有开通，请她们立即为你开通。
  手机收不到短信怎么回事？  
 你有没有用360手机软件或安全管家之类软件，若有的话试试将信息拦截功能关闭，或是到拦截记录中查看被拦截的短信。
 
 要是这样都不行的话，那就是手机的问题了
  手机接收不到短信是怎么回事^_^  
 种情况是，前些日子都好好的，突然就收不到短信了，自己又没有对手机做过什么异常的操作，就出现了这个问题，对于这种情况，一般不是手机坏了，而是运营商服务器那边的小问题，网络延迟等等造成，所以致电你的手机网络运营商务台如移动10086，电信10000 、联通10010等转接到人工服务，说明你的情况，他们一会儿就处理好了。
 
 END
 
 问题2：手机欠费
 
 1
 
 这个是最基本的问题了，现在手机一般都会评信用等级，如果信用等级高的，能够欠费的金额就越大，信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩。现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能，所以，收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。
 
 END
 
 问题3：手机储存已满
 
 1
 
 这种情况一般在非智能机中较为常见，以为非智能机手机储存一般有限，很多短信默认为保存的手机卡中，而手机卡的储存能力较小，所以一般容易满。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西。即可。
 
 END
 
 问题4：短信中心号码设置
 
 1
 
 收不到短信，可能还是手机短信中心号码设置出现了问题。对于这个问题，可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确，然后确定就可以解决问题，具体方法可以搜索参照百度经验。
 
 END
 
 问题5：错处所处位置信号差
 
 1
 
 当你处在隧道、坑道、深山、人烟稀少的地方时，信号一般很差，手机无法收到短信。或者是其他地方，但是有信号屏蔽的仪器，屏蔽掉了手机信号，所以暂时无法收到信息，只要改变位置，去信号好的地方，自然就能够收到没有收到的短信了。
 
 END
 
 问题6：手机设置问题
 
 1
 
 这种情况是，某个时候不小心更改了手机的某个设置，导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置，更改了一些系统设定，所以进入手机设置，然后点击“备份和重置”。
 
 2
 
 在备份和重置窗口中，点击“设置重设”，这样所有的手机系统设置就会返回到出厂设置，但是不会丢失数据。这个能解决问题，还是比较理想的情况。
 
 END
 
 问题7：设置了黑名单和信息拦截
 
 1
 
 现在智能手机比较方便，但是一些垃圾信息经常骚扰用户，用户不得不进行黑名单设置，但是有些时候没有注意，设置选项中部分设置没有完全按照自己的意思更改，致使信息被拦截，所以需要去掉黑名单拦截，具体方法可搜索参考百度经验“怎样把手机通讯录黑名单拉出来”。
 
 END
 
 问题8：手机硬件/系统问题
 
 不到万不得已，估计大家都不想刷机，但是刷机很简单，几分钟就可以搞定。刷机说白了就是给手机重新安装系统，这主要针对智能机，非智能机的话上面的方法都没有解决到问题，就可以到手机维修部门维修或者换一台新的。为了本经验不累赘，详细的刷机教程请搜索参考百度经验“安卓手机刷机怎样刷(最新版)”。
 
 END
 
 望采纳
  手机为什么接收不到10086的短信？  
 您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
 
 如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
 
 温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
 
 首先建议您确认几点：
 
 1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
 
 2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
 
 3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
 
 如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
 
 如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
 
 如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
 
 请参考，谢谢。
  iPhone6收不到短信怎么办 如何解决  
 点击，设置-蜂窝移动数据恢复还原一次看，如果不行只能在通用里面还原所有设置
 
 也可以重启手机试试
 
 希望可以帮到你
  对方收不到短信怎么回事  
 查看网上营业厅的通话记录,显示收到短信.可过了好久对方也收不到网上有回答可能有如下的都不符1：对方欠费停机。(否)2：对方没有漫游权限 但是漫游了 收不到短信的 (否,在同城有时也收不到)3：运营商的网络系统错（概率极小）(移动客服说是卡或是手机故障,可不是总收不到偶尔)4：对方为缺席用户 也就是说用户关机或是脱离网络(短信前后都通过话)5：对方由于发送流量超标或是发送非法短信被加入了黑名单(流量超标指上网吗?)6：对方手机有短信防火墙（几款高档手机有） (否,飞利浦普通型号)7：你要是网间短信（移动发往小灵通 联通）由于你的手机编码格式不符合网间通信的编码格式 被对方的网关拒绝了。或是你的sim卡协议类型有错 也会被拒绝掉的。(移动用户之间)8：你要看看自己是不是设置正确，发送方式应该为‘文本类型’ (正常)9：对方漫游 但是在漫游地登记信息有错 这就要清掉用户数据 在重新登记了(同城也收不到)

4. 接收不到短信是什么原因

接收不到短信是什么原因您好亲，收不到短信，有可能是你把这个人拉到黑名单了，所以会拒收他的短信，也有可能是你的手机欠费或者是手机的存储空间已满，导致的手机无法正常收到信息，也有可能是你的手机卡出现了异常问题才会收不到信息的，这时候你可以去营业厅里面查询一下希望我的回答能够帮助到您哦！如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦），期待您的赞，您的举手之劳对我很重要，您的支持也是我进步的动力，最后再次祝您身体健康心情愉快!【摘要】
接收不到短信是什么原因【提问】
接收不到短信是什么原因您好亲，收不到短信，有可能是你把这个人拉到黑名单了，所以会拒收他的短信，也有可能是你的手机欠费或者是手机的存储空间已满，导致的手机无法正常收到信息，也有可能是你的手机卡出现了异常问题才会收不到信息的，这时候你可以去营业厅里面查询一下希望我的回答能够帮助到您哦！如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦），期待您的赞，您的举手之劳对我很重要，您的支持也是我进步的动力，最后再次祝您身体健康心情愉快!【回答】

5. 接收不到短信是怎么回事

检查手机是否欠费停机，可以拨打运营商客服电话进行咨询，如果欠费及时补缴欠款。2.可能误触了手机的飞行模式，在设置中找到飞行模式，检查飞行模式快捷开关是否开启，如果开启要关闭。【摘要】
接收不到短信是怎么回事【提问】
检查手机是否欠费停机，可以拨打运营商客服电话进行咨询，如果欠费及时补缴欠款。
2.
可能误触了手机的飞行模式，在设置中找到飞行模式，检查飞行模式快捷开关是否开启，如果开启要关闭。【回答】


手机那里有个圆圈，之前是没有的。【提问】
没开飞行模式。【提问】
没有欠费。【提问】


电话也是这样的【提问】
垃圾广告短信经常骚扰你，于是你设置了黑名单和信息拦截，
但需要注意的是设置选项中部分设置没有完全按照自己的意思更改，致使信息被拦截，所以需要去掉黑名单拦截。【回答】
这种情况就应该是网络信号的问题了，还是可以联系他们进行维修了。【回答】

6. 短信收不到

7. 接收不到短信怎么办

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法排查操作：
一、部分短信无法接收
1. 请您检查是否“增强信息”无法接收。短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。
（1）接收方手机不支持增强信息功能。
（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情请您拨打移动客服10086确认问题原因。
2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：
（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；
（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单；
4. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试：
EMUI 4.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息、）
EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。
5. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
6. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
7. 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1. 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
2. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。
3. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。
4. 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。
三、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作
1. 还原信息的所有设置
EMUI 4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；
EMUI 5.X /EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；
EMUI 9.X /Magic UI 2.X /EMUI 10.X / EMUI 11.X /Magic UI 3.X/4.0: 信息 > 三个点按钮 > 设置 > 三个点按钮 ，选择下方的还原默认设置。
2. 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。
3. 还原网络设置
进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。
温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。
4. 请备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作
进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。
温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

8. 收不到短信