金融行业电话销售话术和技巧,教你一个开场白!

2024-05-11 21:47

1. 金融行业电话销售话术和技巧,教你一个开场白!


金融行业电话销售话术和技巧,教你一个开场白!

2. 销售话术8大要领,开单停不下来!

第一要领:将最重要的卖点放前面说
  
 根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
  
 首因效应又叫做第一印象效应,虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。
  
 第二要领:形成客户的信任心理
  
 只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。
  
 跟第一条略像,不过第一条是开端,这一条才是维系客户的根本,任何成交的前提条件都是信任。
  
 第三要领:认真倾听
  
 不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
  
 别上来就废话一通,先问明白客户想要什么,有的放矢,节省你的口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。
  
 第四要领:见什么人说什么话
  
 尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,比如买房子,居住的人关注舒适性,投资的关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的销售技巧。
  
 话术并无定势,第四要领承接第三条,搞明白需求后,有针对性的讲。
  
  
 第五要领:信任自己的房子
  
 每个产品都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的东西。你不信任自己的东西,你的底气就不足,客户就会察觉。把产品当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的销售技巧。
  
 自信的最高境界是自我催眠,如果你对产品本身拥有极大的热情并释放出来,一定程度上是会影响到客户的。就算做不到自我催眠,也不要不自信,作为销售对自己的产品都没信心,你还说这产品好,谁信?
  
 第六要领:学会描述生活
  
 很多销售人员习惯于干巴巴地介绍产品,什么功能怎么使用等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的体验的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
  
 最好锻炼下语言功底,不要让客户看到的只是现在,想要吸引客户,你需要更多的想象力和语言。
  
 第七要领:善用数字
  
 尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将产品的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的产品,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条销售技巧并不矛盾。
  
 数据绝对是可以最直观的反映你专业的东西,简单、直接、有效,还能有效的呼应第二要领。
  
 第八要领:结尾要有亮点
  
 要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
  
 近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作用。信息前后间隔时间越长,近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使近期信息在短时记忆中更清晰。所以,收尾很重要,把你需要让客户记得的东西留在结尾,效果自不必说

3. 金融理财销售快速开单的两个秘籍

从事金融理财类产品的销售,在开单的过程中人情关系只有20-30%左右的成功几率,而利益的驱使却要占到70-80%的重要性!因为即使你跟客户的关系再熟,他们要是对你所在的公司抱有怀疑的态度,也不会拿出自己的血汗钱来开玩笑,所以利益的驱使在这一行占主导!
  
 从现实来讲,如果公司突然现金流紧张了,你能帮客户把投资拿出来吗?悬吧,所以人情再好也要有好的公司做背景!反之,如果所在的公司实力雄厚,成交就会就相对容易。所以想在金融理财行业扎根下去,前提是找一家实力雄厚的公司做依靠。
                                          
 但现在的问题是,太多人都知道利益驱使的重要性,反而忽略了人情关系,直接导致双方有严重的陌生感,这就会影响我们进一步的发展了,所以做人情在前期还是很重要的。
  
 人情做透达到了,大家成为朋友,再针对客户的需求,用利益驱动来说服客户,就简单多了。这其中可以总结一句话:人情关系决定能否开单,利益驱使决定开单大小。
  
 利益驱使是指在挖掘出或创造出客户需求,并提出解决的办法,满足客户的需求;
  
 想要用利益驱动来实现持续的开单,就需要挖掘自己产品的卖点,深度的挖掘,找到与客户的共鸣点;
  
 利益驱使方面包含:品牌、质量、未来的预期(客户获得的利益)、价格、付款方式、售后服务(包括一些增值的服务)、周期、稳定性、其他。
                                          
 
  
  
 如果不会用故事来包装利益驱使后面的那些分项目,不妨百度一下,故事多的是,卖产品就是卖故事,没有谁家的百度还要收费吧?
  
  
 销售招数千变万化,不过万变不离其宗,谁满足了客户需求谁就拥有客户!其实进步最快的就是跟着高手贴身学习才是最快的进步方式,进步比自己闭门造车快10倍,也属于一种借力,这方面我有深刻体会(建议有空可以看一下蓝小雨的《我把一切告诉你》)。

金融理财销售快速开单的两个秘籍

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